2018 年前六个月北欧电子商务增长了 11 %
与上年同期相比，北欧电子商务在 2018 年的前半年长了 11%。
消费者表示，在 2018 年上半年，他们网上购买的商品总计达到 1043 亿瑞典克朗。瑞典是最大的电子商务市场，拥有 426 亿瑞典克朗，其次丹麦的电子商务市场为 258 瑞典克朗，挪威的电子商务市场为 232 瑞典克朗，芬兰的电子商务市场为 126 亿瑞典克朗。
在北欧，超过 80% 的电子商务销售额流向国内消费者，只有 20% 是购自国外。北欧国内商务预计将达到 863 亿瑞典克朗，而来自国外的北欧商务将达到 181 亿瑞典克朗。北欧国外业务主要来自下列主要的电子商务市场：英国、中国、德国或美国。国外商务的范围也往往因国家而异。芬兰消费者尤其表示，他们从国外购物很多，而瑞典人则不然。
不断发展的成熟电子商务国家
北欧地区是欧洲最成熟的电子商务市场之一，北欧地区的电子商务也在继续扩张。北欧有六成的居民每月网上购物，平均约有 1200 万人。今日，越来越多的消费者选择网上购买其商品，这使得电子商务对于北欧零售公司和电子商务而言越来越重要，这是一大发展动力。鉴于人口的电子商务成熟度高、互联网渗透性高、建设良好的基础设施和积极的电子商务参与者，北欧地区的网上销售和购物条件良好。影响良好条件的其他因素是北欧消费者很容易接受新的行为方式，而且他们技术精湛。北欧国家 / 地区的电子商务成熟度各有不同。就网上购物的消费者百分比而言，电子商务在瑞典最为盛行。2018 年前半年，瑞典有三人中就有两人网上购物。丹麦和挪威消费者紧随其后。芬兰消费者在网上购物的次数少于北欧居民。对此有几种解释。例如，该国的语言和购买力与其他北欧国家不同。此外，芬兰消费者对数字行为的态度仍然比邻国更谨慎。然而，这可以通过 " 追赶 " 可能性实现更大的增长潜力。
年轻消费者购物多
消费者对电子商务的态度主要是代际问题。在网上购物方面，所有北欧国家的年轻消费者与老年消费者之间的年龄下降趋势相同。年轻的消费者随着数字技术的出现而成长，自儿童时期起，他们已开始采用数字行为，而老年消费者必须适应数字技术在电子商务领域占据越来越多的空间。
网上购物最多的并不是最年轻的年龄躯群体 (18-29岁)。在瑞典、丹麦和挪威，最大比例的网上购物者年龄在 30-49 岁之间。这可能是由于人们习惯于网上购物、购买力和需求很大。本年龄段中包括许多有儿童的家庭，因此消费量有所增加。与这种趋势不同的国家 / 地区是芬兰，只有最年轻的年龄段与北欧地区的其他地区一致。
网上购物的时效性差异将推动电子商务在今后几年的发展。随着习惯于网上购物的年龄群体逐渐老龄化，并且新的消费者提高电子商务消费者的总数，年龄差将逐渐拉平，甚至变得更均匀。
网上时尚产业发展迅速
当北欧居民在网上购物时，服装和鞋子占主导地位。这在很大程度上要归功于选择范围大、免费退货以及因国外的竞争加剧使得价格降低的压力。在所有北欧国家，通过网上购买服装的北欧居民比例都在不断增加，这对许多实体时尚店产生了不良影响。在国内时尚零售和国外时尚零售的比较中，北欧居民更喜欢在自己的国家 / 地区网上购物。芬兰例外，由于国内参与者减少，消费者必须光顾其他国家，才能对选择和价格感到满意。
接下来，人们购买家用电子产品、图书、美容和保健产品。这些行业的商品非常适合电子零售，因为它们相对容易运输，并且通常同质，有利于比较价格。
食品杂货是一个重要的网上行业，该行业持续快速增长。其原因是，全国连锁店（如瑞典的 ICA 和 COOP）在网上的影响力越来越强，并且已开始以盈利方式推出电子商务战略。
购买量大 - 增长的关键
不同国家 / 地区的消费者在网上消费的金额与他们在不同类型商品上消费的金额之间具有显著的差异。一般来说，挪威人每个月花费最多，其次是丹麦人。第三个地方是瑞典消费者，其次是芬兰人。这种分配合乎逻辑，因为它反映了每个国家 / 地区的购买力、工资和繁荣的一般变化。购买家用电子产品的消费者在进入商店时，往往会花费一大笔钱，而家用电子产品在产品类别方面的购买金额最高。
就电子商务而言，食品杂货类别的成熟度较低，值得注意的是，丹麦人网上购物的成熟度比其他北欧国家的平均水平高出 40% 以上。其部分原因可能是距离较短、人口密度较高，这为处理物流提供了满足客户需求的条件。
随着电子商务的成熟，就增长而言，确定如何吸引现有客户购买更多产品对公司来说变得越来越重要。因此，加强客户忠诚度和鼓励额外购买，例如通过交叉销售、高水准的服务和个性化调整的报价，可能成为越来越重要的竞争优势。
手机改变了购买格局
移动设备已成为电子商务的重要组成部分，并有助提高消费者购物的简便性和灵活性。借助手机，消费者可以从任何地方网上购物。此外，公司通过量身定制的优惠激励消费者购物的条件也有所改善。新的支付解决方案、一键式购物、移动价格比较以及实时检查库存的能力都是有助于改变零售格局的其他应用。
尽管电子商务快速增长，但实体零售在许多情况下是首选，总体而言，数字零售不适合所有人。瑞典人和挪威人表示最近一次购买是在实体店（而不是网上）购买的比例最高。但是，这种差异是显而易见的：瑞典人更多地在市中心购物，而挪威人更喜欢购物中心。
越来越多的北欧居民使用手机购物。有关上次购物是如何进行的，移动购物的配送甚至是北欧五国之一。相反，北欧居民对此的区别在于平板电脑和计算机的使用。显然，在丹麦，喜欢通过平板电脑网上购物的人比例最高。芬兰消费者在网上购物可以被认为稍微保守一些，因为他们最大的不同是通过电脑进行网上购物。
在移动发展方面，北欧国家在欧洲的平均水平居于领先地位，但一些欧洲国家（尤其是英国）甚至更进一步。使用移动设备的电子商务可能会在欧洲持续发展，而手机作为购物工具的进步正在加速各个层面的数字化发展。
全球竞争
国外网店通过提供独特的商品、丰富的产品选择以及更低的价格吸引北欧消费者网上购物。在 2018 年前半年，三分之一的北欧电商消费者表示他们从国外购物。芬兰和挪威是北欧国家，其居民最大程度地在国外购物。五分之二的芬兰网上消费者在此期间至少在国外购物了一次。芬兰网上消费者也主要在国外购买时尚产品，这可能可以解释为国内网上时尚选择较少。
相比上年同期，2018 年上半年瑞典的国外购物量急剧下降。此次下滑的一个重要解释是从非欧盟国家进口包裹的处理费，该项费用于 2018 年 3 月 1 日公布。这项费用主要抑制了来自中国的购物，这年上半年购物有所减少。PostNord 正在与中国电子商务平台进行谈判，以提供更加自动化的支付解决方案。因此，未来很可能会重返原先国家之间的贸易活动。
北欧居民从国外购物
在欧洲，北欧居民是最大程度从国外网上购物的居民。这可以通过各种因素来解释，例如：国家 / 地区总体数字化成熟度高，国内价位高，人口少，因此国内产品供应有限。北欧地区的人主要从中国、英国和德国购物。尽管从全球来看，美国是最热门的电子商务市场，但北欧对其兴趣较小。
丹麦的独特之处在于英国是其最喜欢的网上购物国家，而且丹麦人在英国的电子商务消费量也在不断增长。截至 2018 年，瑞典人最喜欢德国，平均有 28% 的瑞典网上消费者从这里购物。瑞典人在德国最受欢迎的门店是欧洲互联网巨头 Zalando。挪威人在从美国购物方面表现突出。其中一个重要的解释是美国电商平台 eBay，该平台在挪威网上消费者中非常受欢迎。27% 的挪威人在过去一年中使用了 eBay。
在北欧国家中，在北欧居民看来，瑞典显然是最受欢迎的电子商务目的地。芬兰消费者特别热衷于从瑞典网上购物。
从国外网上购买食品杂货已有根基
在北欧地区，服饰和鞋子仍然是网上购物最热门的物品。以往的强劲增长略有放缓，但芬兰的情况除外，与上年同期相比，从国外购买时尚物品的比例增长了 4 个百分点。值得注意的是，在自己国家网上购买服装的北欧居民比例高于从国外购买同类产品的比例。芬兰的情况例外，该国在国外购物的百分比较大。
增长率最高的产品类别是食品杂货，但这是从低水平来看的。就百分比而言，挪威人在这一类别中消费最多。这可能是因为挪威杂货店价格很高，这使得从国外网上购物极具吸引力。
对于从国外网上购物的北欧居民而言，家用电子产品是第二大最常见的产品类别。北欧五分之一的居民从国外网店网上购买家用电子产品。媒体是北欧居民中第三大最受欢迎的国外类别，Amazon Books 是强有力的参与者。相对于北欧地区的其他国家，瑞典的国外媒体购买量略少。一个可能的解释是，瑞典在媒体领域拥有强大的国内网络商店。市场上稳定性强的其他流行产品类别包括汽车、船只和摩托车配件以及儿童用品。