可持续的电子商务

可持续电子商务指南

可持续电子商务的含义是什么？

对于许多人来说，可持续发展是环保意识的代名词。然而，可持续发展的概念有 三个维度 - 生态可持续性、社会可持续性和经济可持续性 。因此，可持续电子商务不仅关乎环境，还关乎社会和经济的可持续性。这意味着可持续电子商务业务可以为其客户提供安全的电子商务体验，在这种体验中，生产和交货链都考虑到了社会和环境两个方面。

为什么需要可持续的电子商务？

需要可持续电子商务的主要原因之一是让所有人都能生活在生态、社会和经济方面都安全的社会中。因此，您正在通过开展可持续的电子商务，帮助消除贫困、阻止气候变化，并尽可能营造平和安全的环境。

多年来，人们一直批评电子商务是环境的罪魁祸首，它导致了消费的不可持续、不必要的运输、排放更多、工作条件不安全。然而 ，当今日益提高的数字化和技术发展使得电子商务成为一种越来越可持续的选择 。制定更加持续的电子商务的两个解决方案示例是更智能的送货链和更绿色的运输。

如何打造可持续的网上贸易

今日，电子零售商在建立可持续的网上商店的过程中都有很多机会 ——从购物到送货上门。但不会在一夜之间发生。探索公司如何更智能地管理资源以创造可持续的物流需要时间。您可能还需要挑战既定的工作方式，以创建新的可持续和有效的实践。

下面是一些 您如何开始实现可持续电子商务 的具体示例 。

• 减少纸张消耗。
• 减少纸箱内的空气。这样一来，在运输过程中包装占用的空间更少。
• 选择可循环利用的和 / 或可堆肥的包装。
• 重复使用包装。
• 为您的包裹选择环保的运输方式。
• 将您的送货作为单位负载发运。
• 抵销您的送货。
• 为您的分包商制定要求。

换句话说，作为电子商务经理，您可以做的和考虑的事情很多，以促进更加持续的电子商务，从而建立一个更绿色、更安全的世界。

PostNord 帮助您打造可持续的电子商务

作为包裹和物流服务的领先供应商，我们在让每个使用我们服务的人每天生活得更轻松、更有持续性方面发挥着重要的作用。

通过我们的 PostNord 业务门户 服务，您可以控制送货，确保能以可持续、高效的方式交货，从而减少对环境的影响。以下是三个示例，说明该门户网站如何帮助您的电子商务业务更有可持续性。

• 退货二维码：您不再需要在每次发货时发送退货单。而是将 QR 码发给您的退货发件人。如果他们想退货，可以去零售商处，出示代码并打印出交货单。
• 气候补偿：当通过业务门户发送包裹时，您可以添加气候补偿选项。
• 环境报告：了解您的送货会对环境造成多大影响。该报告可以轻松导出，并可用于电子商务的可持续发展。

致力于可持续的交货

在贸易和运输方面，安全、可持续地运输货物是一项持续不断的挑战。作为电子零售商，您可以选择产品的交付方式来影响物流和运输行业的发展。调查如何交货。如何运输货物？运输过程使用哪种燃料？是否充分利用了运力？如何培训员工？以同样的方式考虑所有分包商。

作为电子零售商，您可以规划物流、控制交货、正确包装、选择更加环保的交货方式并保持透明，以促进可持续交货。在瑞典 PostNord 进行的一项调查中，78% 的消费者表示他们愿意为可持续交货多付 5 瑞典克朗。为什么不在结账时以碳抵消送货的形式提供绿色选项，以测试这对您的客户是否属实？

可持续的数字电子商务

许多消费者认为，电子零售商考虑可持续发展很重要。从生态角度来看，可持续发展对于消费者食用、佩戴或赠送给孩子的产品尤为重要。多达 86% 的消费者认为，他们购买的食品在生产时考虑环境因素非常重要。从生态和社会角度来看，时尚和美容产品在可持续发展方面对消费者也很重要。

尽管在 2022 年第 1 季度 PostNord 电子晴雨表上接受调查的消费者表示，他们希望获得可持续的选择并高度重视可持续性，但很少有人会因为缺乏可持续性考虑而取消购买。

在此次调查中，大约五分之一的人表示他们总是试图在网上购物时做出明智的选择，而 84% 的消费者有时会在网上购物时做出明智的选择。尽管人们强烈希望将可持续性考虑在内，但 63% 的消费者出于可持续发展原因，不会完成购货。59% 的人也倾向于在网上购买各种产品时不会在很大程度上选择可持续的选项。

调查还表明，可持续发展在接受调查的公司优先列表中并不靠前。但是，一半的公司表示，他们正在积极致力于可持续发展，但在其网站上没有积极推广可持续的替代品。

消费者希望了解产品对环境的影响

大多数消费者都希望能够在生产、交货或整个加工链中监测产品对环境的影响。

三分之一的电子商务公司在一定程度上致力于报告其产品在运输过程中对环境的影响。总的来说，57% 的公司在很大程度上或一定程度上报告了其产品对环境的影响。

约 60% 的消费者认为有关生产和供应对环境的影响信息很重要，其中五分之一认为这些信息非常重要。69% 的公司表示，他们正在努力在很大程度上报告生产和原材料对环境的影响。因此，当谈到证明制造和原材料对环境的影响的重要性时，公司与消费者达成共识，这一点很重要。

它还与可持续发展在公司网站上的显现程度一致。一半的消费者认为，对产品如何从仓库送到家中是清楚的，而三分之一的消费者认为，从环境的角度来看，对产品是由什么材料制成的以及它们的可持续性是清楚的。

消费者希望了解企业社会可持续发展的更多信息

消费者希望了解企业社会可持续发展的更多信息
如前所述，可持续发展不仅关乎环境，而且也关乎社会。然而，调查显示，社会工作条件是电子零售商关心最少的可持续发展方面。仅有百分之几的电子商务公司表示，他们最关注生产国良好的工作条件以及对工人的公平补偿。43% 的人表示根本没有在这个问题上努力，43% 的人说在某种程度上没有努力。

因此，很明显，电子交易商更注重报告气候和环境影响，而不是整个生产链中工人的工作条件。然而，调查发现消费者希望在电子商务公司的网站上了解社会工作条件的更多信息。