SÜRDÜRÜLEBİLİR E-TİCARET

Sürdürülebilir e-ticarete giden yolunuz

Sürdürülebilir e-ticaret ne anlama geliyor?

Birçok kişi için sürdürülebilirlik, çevre bilinciyle eş anlamlıdır. Ancak sürdürülebilirlik kavramının üç boyutu vardır: ekolojik sürdürülebilirlik, sosyal sürdürülebilirlik ve ekonomik sürdürülebilirlik. Bu nedenle sürdürülebilir e-ticaret sadece çevreyle ilgili değil, aynı zamanda sosyal ve ekonomik sürdürülebilirlikle de ilgilidir. Bu, sürdürülebilir bir e-ticaret işletmesinin müşterilerine hem üretim hem de tedarik zincirlerinin hem sosyal hem de çevresel yönler göz önünde bulundurularak gerçekleştirildiği güvenli bir e-ticaret deneyimi sunabileceği anlamına gelir.

Sürdürülebilir e-ticarete neden ihtiyaç duyuluyor?

Sürdürülebilir e-ticarete ihtiyaç duyulmasının ana nedenlerinden biri, tüm insanların ekolojik, sosyal ve ekonomik bir güvenliğe sahip bir toplumda yaşamalarını sağlamaktır. Bu nedenle, sürdürülebilir e-ticaret yaparak yoksulluğun ortadan kaldırılmasına, iklim değişikliğinin durdurulmasına ve mümkün olduğunca barışçıl ve güvenli toplulukların oluşturulmasına yardımcı oluyorsunuz.

E-ticaret, yıllardır sürdürülebilir olmayan tüketim, gereksiz nakliye, daha fazla emisyon ve güvenli olmayan çalışma koşullarına yol açan bir çevre zararlısı olarak eleştirilmektedir. Ancak günümüzün artan dijitalleşmesi ve teknolojik gelişmeleri, e-ticaretin giderek daha sürdürülebilir bir seçenek haline gelmesini sağladı. Daha sürdürülebilir e-ticaret yaratan iki çözüm örneği daha akıllı tedarik zincirleri ve daha çevreci taşımacılıktır.

Sürdürülebilir online ticaret nasıl oluşturulur

Bugün, e-perakendeciler için satın almadan son teslimata kadar sürdürülebilir bir online mağaza oluşturmak için harika fırsatlar var. Ancak bu bir gecede gerçekleşmez. Sürdürülebilir akışlar oluşturmak için şirketin kaynaklarını nasıl daha akıllı bir şekilde yönetebileceğini keşfetmek zaman alır. Ayrıca yeni sürdürülebilir ve etkili uygulamalar oluşturmak için yerleşik çalışma yöntemlerine meydan okumanız gerekebilir.

İşte sürdürülebilir bir e-ticarete doğru çalışmaya nasıl başlayabileceğinize dair bazı somut örnekler.

• Kağıt tüketimini azaltın.
• Kutulardaki havayı azaltın. Bu sayede paketler taşıma sırasında daha az yer kaplar.
• Geri dönüştürülebilir ve/veya kompostlanabilir ambalajları tercih edin.
• Ambalajı yeniden kullanın.
• Paketleriniz için çevre dostu bir taşıma aracı seçin.
• Teslimatlarınızı birim yük olarak gönderin.
• Teslimatlarınızı erteleyin.
• Alt yüklenicileriniz için gereklilikleri belirleyin.

Diğer bir deyişle, bir e-ticaret yöneticisi olarak daha sürdürülebilir bir e-ticarete ve dolayısıyla daha yeşil ve güvenli bir dünyaya katkıda bulunmak için yapabileceğiniz ve düşünebileceğiniz birçok şey vardır.

PostNord sürdürülebilir e-ticaret oluşturmanıza yardımcı olur

Lider bir parça ve lojistik hizmeti sağlayıcısı olarak, hizmetlerimizi kullanan herkes için günlük hayatı kolaylaştırmada ve sürdürülebilir bir hale getirmekte merkezi bir rol oynamaktayız.

PostNord Business Portal hizmetimizle, teslimatlarınızın kontrolünü ele alarak ve sürdürülebilir ve verimli bir şekilde yapılmasını sağlayarak çevresel etkinizi azaltabilirsiniz. Aşağıda portalın e-ticaret işletmenizin daha sürdürülebilir şekilde hareket etmesine nasıl yardımcı olabileceğine dair üç örnek verilmektedir.

• İadeler için QR kodu: Artık her sevkiyatta bir iade belgesi göndermeniz gerekmiyor. Bunun yerine iade gönderene bir QR kodu gönder. Bir ürünü iade etmek istiyorlarsa, bir perakendeciye gidebilir, kodu gösterebilir ve bir teslimat notu yazdırabilirler.
• İklim dengeleme: Business Portal üzerinden paket gönderirken iklim dengeleme seçeneğini ekleyebilirsiniz.
• Çevresel raporlar: Teslimatlarınızın çevreyi ne kadar etkilediğini öğrenin. Rapor kolayca dışa aktarılabilir ve e-ticaret sürdürülebilirlik çalışmalarında kullanılabilir.

Sürdürülebilir teslimatlarla çalışmak

Malların güvenli ve sürdürülebilir bir şekilde taşınması, ticaret ve taşımacılık sektöründe sürekli bir zorluktur. Bir e-perakendeci olarak, lojistik ve taşımacılık sektöründeki gelişmeleri, bir ürünü teslim etme şeklinizle etkileyebilirsiniz. Teslimatların nasıl yapıldığını inceleyin. Ürünler nasıl taşınıyor? Taşıma için hangi yakıt kullanılır? Taşıma kapasitesi tam olarak kullanılıyor mu? Personel nasıl eğitiliyor? Tüm alt yüklenicileriniz için aynısını düşünün.

Bir e-perakendeci olarak, lojistiğinizi planlayarak, teslimatlarınızı kontrol altına alarak, doğru şekilde paketleyerek, daha çevre dostu teslimat seçenekleri seçerek ve şeffaflık sağlayarak sürdürülebilir teslimatlara katkıda bulunabilirsiniz. İsveç'teki PostNord tarafından yapılan bir ankette, tüketicilerin %78'i sürdürülebilir bir teslimat için 5 İsveç Kronu ekstra ödemeye istekli olduklarını belirtti. Ödeme işleminizde karbon dengeli teslimat şeklinde yeşil bir seçenek sunarak bunun müşterileriniz için doğru olup olmadığını test etmeye ne dersiniz?

Rakamlarla sürdürülebilir e-ticaret

Birçok tüketici, e-perakendecilerin sürdürülebilirliği dikkate alması gerektiğine inanıyor. Tüketicilerin yediği, giydiği veya çocuklarına verdiği ürünler söz konusu olduğunda ekolojik açıdan sürdürülebilirlik özellikle önemlidir. Tüketicilerin %86'sı, satın aldıkları yiyeceklerin çevre düşünülerek üretilmesinin önemli olduğunu düşünüyor. Moda ve güzellik ürünleri, hem ekolojik hem de sosyal açıdan sürdürülebilirlik açısından da tüketiciler için önemli olarak kabul edilir.

PostNord'un 2022 yılının 1. çeyreğinde yayınlanan E-barometern anketine katılan tüketiciler sürdürülebilir seçenekler istediklerini ve sürdürülebilirliğe çok değer verdiklerini söylese de, sürdürülebilirlik dikkate alınmadığı için satın alma işlemini iptal eden pek az kişi vardır.

Ankette, beş kişiden yaklaşık biri, online alışveriş yaparken her zaman bilinçli seçimler yapmaya çalıştığını ve genel olarak tüketicilerin %84'ünün bazen online alışveriş yaparken bilinçli seçimler yaptığını söylüyor. Sürdürülebilirliği dikkate alma isteğine rağmen, tüketicilerin %63'ü sürdürülebilirlik nedenlerinden dolayı bir satın alma işlemini tamamlamaz. %59 da çeşitli ürünler için online alışveriş yaparken sürdürülebilir seçenekleri büyük ölçüde seçmeme eğilimindedir.

Anket ayrıca sürdürülebilirliğin, ankete katılan şirketlerin öncelik listesinde yer almadığını gösteriyor. Ancak şirketlerin yarısı sürdürülebilirlik konusunda aktif olarak çalıştıklarını söylemesine rağmen web sitelerinde sürdürülebilir alternatifleri aktif olarak desteklemedikleri görülüyor.

Tüketiciler ürünün çevresel etkisini bilmek istiyor

Çoğu tüketici, üretim, teslimat veya işleme zinciri boyunca bir ürünün çevresel etkisini izleyebilmek istiyor.

E-ticaret şirketlerinin üçte biri, taşıma sırasında ürünlerinin çevresel etkilerini bildirmek için bir ölçüde çalışıyor. Genel olarak, şirketlerin %57'si ürünlerinin çevresel etkisini büyük ölçüde veya kısmen bildiriyor.

Tüketicilerin yaklaşık %60'ı üretimin ve tedarikin çevresel etkisi hakkındaki bilgileri önemli olarak görüyor ve beşte biri bu bilgileri çok önemli olarak görüyor. Şirketlerin %69'u, üretim ve hammaddelerin çevresel etkilerini kısmen veya oldukça büyük ölçüde raporlamaya çalıştıklarını söylüyor. Dolayısıyla, üretimin ve hammaddelerin çevresel etkisini göstermenin önemi söz konusu olduğunda, şirketler ve tüketiciler arasında bir uzlaşma vardır - bu önemlidir.

Sürdürülebilirlik yönünün şirketin web sitelerinde ne kadar net göründüğü de bununla uyumludur. Tüketicilerin yarısı ürünlerin depodan evlerine nasıl ulaştığının net olduğunu, üçte biri ise ürünlerin hangi malzemelerden üretildiğini ve çevre açısından ne kadar sürdürülebilir olduklarını açık olduğunu hissediyor.

Tüketiciler kurumsal sosyal sürdürülebilirlik hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyor

Tüketiciler kurumsal sosyal sürdürülebilirlik hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyor
Daha önce de belirtildiği gibi, sürdürülebilirlik sadece çevreyle ilgili değil, aynı zamanda sosyal yönlerle de ilgilidir. Ancak anket, sosyal çalışma koşullarının e-perakendecilerin en az çalıştığı sürdürülebilirlik yönü olduğunu gösteriyor. E-ticaret şirketlerinin yalnızca yüzde birkaçı, en çok iyi çalışma koşullarına ve üretim ülkesindeki işçiler için adil ücretlendirmeye odaklandıklarını söylüyor. %43'ü bu konu üzerinde hiç çalışmadıklarını ve %43'ü ise bir dereceye kadar çalıştıklarını söylüyor.

Dolayısıyla e-ticaret şirketlerinin, üretim zinciri boyunca çalışanların çalışma koşullarından ziyade iklim ve çevresel etkileri raporlamaya daha fazla odaklandığı açıktır. Ancak anket, tüketicilerin e-ticaret şirketlerinin web sitelerinde sosyal çalışma koşulları hakkında daha fazla bilgi istediklerini ortaya koydu.