Teslimat seçeneklerine yönelik artan talep
Paketlerini bir dağıtım noktasına göndermek, tüketicilerin online alışveriş yapması için en yaygın teslimat yöntemidir. Bu teslimat yöntemi, tüm e-ticaret teslimatlarının yaklaşık yarısında kullanılmaktadır.
Ancak, tüketicilerin seçim yapmasına izin verildiğinde, üçte birden az kişi dağıtım noktasını ilk tercihi olarak seçiyor. Bunun yerine, özellikle pandeminin başlangıcından bu yana, eve teslimatlar tüketiciler arasında daha popüler hale geldi. 2021'de katılımcıların yüzde 23'ü posta kutusuna/dolaba eve teslimat istediklerini, yüzde 19'u evde teslimat istediklerini ve yüzde 13'ü imzalı onayla (gündüz ve akşam) eve teslimat istediklerini söyledi. Ancak gerçekte, en yaygın teslimat şekli bir dağıtım noktası (yüzde 48) üzerinden idi.
Paket dolapları, eve teslimatların yanı sıra giderek daha popüler bir teslimat seçeneğidir. Paket dolabının dağıtım noktasına kıyasla daha esnek bir seçenek olarak algılanması muhtemeldir. Kendi kendine toplama, tüketicinin şartlarına göre, herhangi bir zamanda ve diğer işlerle bağlantılı olarak yapılabilirse tüketici için daha uygundur.
Kaynak: The E-barometern annual report 2021
