Comércio eletrônico na Finlândia
O comércio eletrônico finlandês está se recuperando durante a pandemia.
Historicamente, o comércio eletrônico finlandês sempre se encontrou um pouco atrás dos outros países nórdicos, apesar do alto nível de digitalização do país. Em particular, os finlandeses mais idosos apresentam uma maior desconfiança em relação ao comércio eletrônico do que grupos etários comparáveis na Suécia, Dinamarca e Noruega. No entanto, durante a pandemia do coronavírus, a proporção de comércio eletrônico aumentou na Finlândia. Por exemplo, a porcentagem de pessoas que dizem fazer compras online pelo menos uma vez ao mês aumentou de 49%, no ano passado, para 59% este ano.
Os consumidores finlandeses se destacam quando se trata de preferências de entrega
Na maioria dos mercados estudados, a entrega em casa é claramente a opção mais preferida. Este não é o caso na Finlândia. Os consumidores aqui são os únicos na pesquisa que consideram a coleta em uma máquina de encomendas como sua preferência número um. Além disso, em comparação com a maioria dos outros consumidores europeus online, os finlandeses não consideram as entregas rápidas tão importantes. Eles estão mais interessados em poder escolher o local para a entrega.
Impacto da pandemia do coronavírus
A pandemia do coronavírus não teve o mesmo impacto no comércio eletrônico finlandês que no resto da Europa. 30% dos consumidores finlandeses de comércio eletrônico disseram que compraram mais online devido à pandemia, que é o menor número da pesquisa, juntamente com a Dinamarca.
Mercados online
Os finlandeses são os que apresentam a menor probabilidade de terem comprado produtos em mercados durante o período. Até 38% dos finlandeses afirmam que não compraram em nenhum dos sites da amostra. Entre outros, Zalando é de longe o mais popular. 36% dizem que compraram online na Zalando, o que é o dobro da porcentagem do eBay, que ficou em segundo lugar.
Fonte: Comércio eletrônico na Europa em 2021
