Comércio eletrônico na Bélgica
O mercado de comércio eletrônico local amadureceu como resultado da pandemia.
O mercado belga está atrás em relação ao resto da Europa Ocidental. Os regulamentos anteriores relativos ao trabalho noturno causaram problemas logísticos no país. Além disso, o país tem uma base de consumidores fragmentada devido à sua população multilíngue, o que tornou facilitou o estabelecimento dos participantes de mercados estrangeiros.
O mercado de comércio eletrônico na Bélgica ainda é dominado por participantes do mercado estrangeiro, mas a pandemia ajudou a impulsionar o comércio eletrônico local no país. Atualmente, 87% da população belga diz que já comprou online.
Uma Bélgica dividida
A divisão da Bélgica em Wallonia, cuja língua oficial é o francês, e em Flandres, cuja língua oficial é o holandês, contribuiu ainda mais para a fragmentação do comércio eletrônico local. Os consumidores que falam holandês preferem usar lojas online holandesas, o que dificultou mais para as lojas online belgas competir no mercado, pois estão mais expostas à concorrência estrangeira.
Impacto da pandemia do coronavírus
A pandemia deu um grande impulso ao mercado doméstico de comércio eletrônico. À medida que o fechamento das fronteiras criaram incerteza no comércio transfronteiriço, cada vez mais consumidores começaram a fazer compras online em seu país. A Bélgica foi um dos países da Europa mais afetados pela pandemia. Com as lojas físicas fechadas, cada vez mais empresas foram forçadas a irem para o ambiente online. Mais de 20.000 novas lojas de comércio eletrônico abriram na Bélgica em 2020, representando 42% de todas as lojas de comércio eletrônico do país.
Mercados online
Embora o mercado de comércio eletrônico doméstico esteja cada vez mais maduro na Bélgica, as empresas estrangeiras ainda representam a maioria do comércio eletrônico no país. As cinco principais lojas online são todas estrangeiras; as maiores são a Bol.com e a Coolblue, ambas holandesas. A Amazon não tem um site belga, mas os sites francês e alemão são populares entre os usuários daquele país. No ramo da moda, a alemã Zalando é um dos maiores participantes do mercado na Bélgica.
Fonte: Comércio eletrônico na Europa em 2021
