Forte crescimento global para o comércio eletrônico
As compras online estão florescendo em todo o mundo.
Em 2020, o comércio eletrônico global cresceu 28%, com o maior aumento na América Latina (37%). Na Europa, o comércio eletrônico cresceu 29% na Europa Central e Oriental e 26% na Europa Ocidental.
O principal motivo para esse aumento foi a pandemia do coronavírus. No entanto, o crescimento global do comércio eletrônico provavelmente será menor em 2021. Isso se deve, em parte, ao fato de mais lojas físicas estarem reabrindo e, também ao fato de vários anos de crescimento previsto já terem sido concretizados em 2020 devido à pandemia. Apesar das expectativas de crescimento mais lento, os consumidores começaram cada vez mais a comprar online, indicando uma adaptação global ao comércio eletrônico. No entanto, isso varia entre países, com a Alemanha e a Bélgica, por exemplo, com uma proporção maior de pessoas que afirmam que retornarão às lojas após a pandemia.
Forte mercado de comércio eletrônico na Suécia
A Suécia é um dos mercados de comércio eletrônico mais maduros da Europa em termos de quantas pessoas fazem compras online. Em nosso relatório de comércio eletrônico na Europa de 2021, todos os 96 por cento dos respondentes suecos disseram ter feito compras online durante o ano, a maior porcentagem na Europa, seguida pelo Reino Unido e Finlândia.
Quando se trata da quantidade que os consumidores estimaram ter gasto online durante o ano, a Suécia está em um nível mais médio. Em um ano, o sueco gasta em média 1.932 euros em comércio eletrônico. Isso pode ser comparado com o Reino Unido, por exemplo, onde o valor equivalente foi de 2.316 euros. Uma explicação para a diferença pode ser o setor de alimentos online mais desenvolvido do Reino Unido, que está aumentando o consumo anual online.
Como nos anos anteriores, o Reino Unido e a Alemanha continuam sendo os maiores mercados europeus de comércio eletrônico. Ambos os países têm grandes populações, uma média alta de compras e porcentagens significativas de consumidores de comércio eletrônico. Na Alemanha, mais de 60 milhões de consumidores compram online e no Reino Unido quase 50 milhões.
Um número cada vez mais de europeus estão fazendo compras online, mas menos do exterior
O número de europeus que fazem compras online continua a crescer constantemente. Em 2021, estima-se que 297 milhões de consumidores europeus compraram online, em comparação com 293 milhões em 2020 e 286 milhões em 2019. Graças ao crescimento do comércio eletrônico e à ampla implantação de infraestruturas digitais em muitas partes da Europa, essa tendência se manteve. Por exemplo, a tecnologia 5G está sendo implementada na Europa, permitindo velocidades de transmissão mais altas para informações digitais. Isso, por sua vez, pode melhorar a experiência das compras ao vivo, por exemplo, ou permitir serviços completamente novos que exigem alta largura de banda.
Embora mais europeus tenham feito compras online em 2021, menos produtos foram comprados no exterior do que no passado. 216 milhões de consumidores europeus disseram que fizeram compras online do exterior em 2021. Um motivo para essa diminuição foi o fechamento dos portos devido à pandemia do coronavírus. Também houve falta de contêineres. Isso causou grandes atrasos nas cadeias de suprimento e logística do mundo, especialmente na Ásia. Além disso, o Reino Unido, que tem sido um mercado atraente para os consumidores europeus de comércio eletrônico, também perdeu devido ao Brexit.
O site Wish perdeu participação de mercado na Europa durante a pandemia
Empresas baseadas em plataformas, como as de comércio eletrônico, se beneficiaram do boom digital da pandemia. No entanto, algumas plataformas se saíram melhor do que outras nos países europeus. Na Suécia e na Holanda, o número de consumidores que compram na Amazon aumentou em cerca de 12% e 9%, respectivamente, em comparação com 2020, que é o maior aumento em toda a Europa. No caso da Suécia, isso provavelmente se deve ao fato da Amazon estabelecer localmente suas operações. A Zalando também viu um crescimento na Europa, incluindo um aumento de cerca de 4% na Escandinávia.
A Wish, por outro lado, mudou na direção oposta, perdendo a participação de mercado na Europa. Na Dinamarca, Noruega e Holanda, a proporção de usuários da Wish diminuiu cerca de 6 pontos percentuais em 2021, em comparação com o ano anterior. Essa é a mesma tendência que vemos na Suécia, por exemplo, na lista de empresas favoritas dos consumidores, com a Alibaba/Aliexpress também perdendo participação. Essa é provavelmente uma consequência da incerteza geral na China em relação à produção, remessa e logística.
Fonte: The E-barometern annual report 2021
