Około połowa konsumentów kupowała produkty używane online
W 2021 roku nieco mniej niż połowa konsumentów handlu elektronicznego (45%) stwierdziła, że w pewnym momencie roku kupowali online towary używane/używane.
Oznacza to, że mniej niż jedna na dwie osoby kupuje online towary używane co najmniej raz w roku. Spośród osób zgłaszających zakupy towarów używanych w 2021 roku najczęściej dokonywały one od 3 do 5 zakupów rocznie. Tylko około 10 procent konsumentów kupuje używane towary online więcej niż 5 razy w roku. Kobiety w wieku 18-49 lat wyróżniają się wśród osób, które bardzo często kupują towary używane.
Ulubione strony internetowe konsumentów dotyczące towarów używanych pozostają stosunkowo niezmienione w porównaniu z rokiem 2020. Faworytem pozostaje Tradera, a tuż za nią plasuje się Facebook Marketplace. Blocket zajmuje trzecie miejsce. Ciągły wzrost popularności Facebooka nie jest zaskoczeniem, ponieważ platforma oferuje tę usługę bezpłatnie, ma ogromną bazę użytkowników, a konsumenci mogą korzystać zarówno z Marketplace, jak i określonych grup do sprzedaży swoich towarów używanych, co pozwala precyzyjnie dotrzeć do odbiorców.
Meble i wyposażenie domu to najchętniej kupowane używane przedmioty
Spośród towarów używanych kupowanych online są to głównie meble i wyposażenie domu. Około 35 procent konsumentów zbadanych w 2021 roku stwierdziło, że dokonało co najmniej jednego zakupu w tej kategorii. Kategoria ta jest i pozostanie silna, ponieważ niezależnie od płci i wieku, niezależnie od tego, czy wynajmujesz swoje pierwsze mieszkanie, czy remontujesz dom, który posiadasz od 20 lat, prawie zawsze będziesz potrzebować mebli i wyposażenia wnętrza. Dzięki długiej żywotności, szerokiemu asortymentowi i drogim nowym zakupom, ta kategoria jest idealna dla rynku używanego.
Drugą najpopularniejszą kategorią produktów, podobnie jak w 2020 r., była odzież i obuwie, które 27% respondentów kupiło z drugiej ręki. Jednak w przeciwieństwie do mebli i wyposażenia domu, w tej kategorii istnieją wyraźniejsze grupy wiekowe. Osoby poniżej 50 roku życia, zwłaszcza te w wieku 18-29 lat, oraz kobiety napędzają popularność tej kategorii.
Artykuły dziecięce i zabawki są trzecią najpopularniejszą kategorią produktów używanych, a 21% osób deklaruje, że robiło zakupy online w tej kategorii. Produkty dla dzieci i niemowląt są używane przez krótki czas, łatwo się psują, a dzieci szybko z nich wyrastają. Możliwość zakupu i sprzedaży odzieży, zabawek i innych artykułów dziecięcych używanych/z drugiej ręki jest zatem szczególnie interesująca i sprawia, że ta kategoria jest popularna wśród konsumentów, którzy mają lub spodziewają się dzieci. Podobnie jak w przypadku odzieży i obuwia, istnieje tu wyraźny podział wiekowy. Popularność tej kategorii napędzają głównie rodzice małych dzieci i przyszli rodzice w wieku 30-49 lat.
Sprzedawcy internetowi koncentrują się na rozwiązaniach cyrkularnych
Ekspansja sklepów internetowych spotkała się zarówno z pochwałami, jak i krytyką. Zwolennicy twierdzą, że jest to wydajne czasowo, wygodne i bardziej ekonomiczne. Handel elektroniczny był jednak również krytykowany. W szczególności niektórzy uważają, że jest on mniej zrównoważony w porównaniu z handlem fizycznym.
Oczywiste jest jednak, że firmy zajmujące się handlem elektronicznym pracują nad zmniejszeniem swojego śladu węglowego. Coraz więcej firm stosuje materiały opakowaniowe nadające się do recyklingu, a wiele z nich pracuje nad zmniejszeniem ilości powietrza w swoich opakowaniach. Liczba firm zajmujących się handlem elektronicznym, które stosowały opakowania nadające się do recyklingu, wzrosła w 2021 roku w porównaniu z 2020 rokiem nawet o 8 punktów procentowych. Jednym z przykładów jest Gina Tricot, która zaczęła oferować swoim klientom usługę RePack. Oznacza to, że klienci mogą dostarczyć swoje towary w paczce, którą można zwrócić do najbliższej skrzynki pocztowej. Opakowanie jest następnie ponownie wykorzystywane do nowych dostaw
Źródło: Raport roczny E-barometern 2021
