Konsumenci myślą o obiegu zamkniętym, jeśli chodzi o zakupy z drugiej ręki

Opinie klientów:
Dlaczego kupujemy towary używane

Osoba prowadząca firmę:

Jakie artykuły używane kupujesz online?

Najczęściej była to elektronika, ale mogą to być również meble i podobne przedmioty. Zależy to od tego, czego potrzebuję: kamery, telefonu lub czegokolwiek innego. Jeśli czegoś chcę, zawsze najpierw sprawdzam, co jest dostępne z drugiej ręki. Myślę, że kupowanie czegoś zupełnie nowego jest marnotrawstwem, gdy niektóre rzeczy sprzedawane z drugiej ręki są prawie jak nowe.

Czy kiedykolwiek chciałeś/chciałaś zwrócić produkt używany? Czy to było możliwe?

Tak, raz lub dwa razy byłem rozczarowany zakupem. Ale niestety czasami tak właśnie jest. Głównymi przykładami są ubrania, które nie pasują, więc nie opłaca się ich zwracać. Jest to w zasadzie skalkulowane ryzyko, które trzeba podjąć, kupując używane produkty online.

Czy sprzedajesz również rzeczy online?

Tak. Dość często sprzedaję rzeczy, które kupiłem z drugiej ręki, ale potem nie chciałem ich zatrzymać. Więc sprzedaję je ponownie. Chyba zawsze uważałem, że kupowanie i sprzedawanie to świetna zabawa - nie postrzegam tego jako ciężkiej pracy, jak inni. Zarówno polowanie na okazje, jak i możliwość sprzedawania rzeczy i otrzymywania za nie pieniędzy! Jeśli czegoś nie potrzebuję, sprzedaję to tak szybko, jak to możliwe, jeśli oczywiście ma to jakąś wartość.

Jaka jest najlepsza okazja, jaką kupiłeś?

Kupiłem kamerę GoPro, którą zabrałem ze sobą w podróż do Meksyku. Kiedy wróciłem do domu, sprzedałem ją za więcej niż kupiłem. Zarobiłem więc na czymś, czego używałem przez miesiąc.

Koneser aukcji:

Co podoba Ci się podczas zakupów na aukcjach online?

Lubię, że są rzeczy w tak wielu różnych kategoriach. Na przykład porcelana, biżuteria, ciekawostki, krzesła, wszelkiego rodzaju rzeczy. Nie jestem wielkim fanem e-commerce, ale uważam go za dobre uzupełnienie. Wszystko zależy od tego, gdzie jest dostępne to, czego potrzebujesz; jeśli jest dostępne online, to tam idę, aby to kupić.

Potencjalny obszar wyszukiwania jest znacznie większy, jeśli szukasz czegoś specjalnego, na przykład konkretnej zastawy stołowej. W Internecie możesz przeszukiwać wszystkie aukcje w tym samym czasie, aby znaleźć dokładnie to, czego szukasz, i nie musisz osobiście odwiedzać wszystkich domów aukcyjnych. W przeciwnym razie znalezienie oferty na aukcji może w dużej mierze zależeć od szczęścia i znalezienia się we właściwym miejscu we właściwym czasie.

Jeśli kupujesz rzeczy używane, nie ma na przykład ustawowego prawa do zwrotu - co o tym myślisz?

Powinno istnieć więcej procedur, aby ludzie nie próbowali nadużywać systemu i oszukiwać innych. Konfiguracja z drugiej ręki jest czymś, co ludzie czasami wykorzystują. Ale kupowanie używanych przedmiotów zawsze wiąże się z pewnym ryzykiem, trudno jest dyskutować o produkcie i stawiać wymagania, a często trzeba samemu go obejrzeć i zatwierdzić, co czasami może być trudne.

Jak uniknąć rozczarowania zakupionym towarem?

Różne domy aukcyjne oferują różne poziomy szczegółowości w opisie towarów, ale często robią to za Ciebie, abyś nie był rozczarowany, na przykład wyraźnie informują, czy gdzieś jest pęknięcie. Być może powinni to zrobić również sprzedawcy prywatni. Każde ogłoszenie powinno mieć opis, w którym będzie mowa o „widocznych wadach”, gdzie sprzedawca musi dokładnie określić stan przedmiotu. W przypadku sporu można się do niego odwołać. Lub przynajmniej mieć krótką sekcję „pamiętaj, że” dla osób, które reklamują towary online, ponieważ ułatwia to życie zarówno kupującemu, jak i sprzedającemu

Łowca okazji:

Jakie artykuły używane kupujesz online?

Często są to gry wideo lub sprzęt stereo. Lub w zasadzie wszystko, co elektroniczne.

Określiłeś siebie jako łowcę okazji - czy mógłbyś powiedzieć nam coś więcej na ten temat?

Oczywiście kupuję niektóre rzeczy z drugiej ręki, ponieważ często są one co najmniej tak dobre, jak nowe produkty. Mam komputer, który kosztuje 40 000 koron szwedzkich, ale dzisiaj nie musiałbym wydawać na niego tak wiele; w ciągu zaledwie sześciu miesięcy możesz kupić ten sam komputer za 20 000. I kupiłem laptopa, którego szukałem przez długi czas za 6000. Sprzedawca kupił go pierwotnie za 18 000!

Istnieją jednak również inne kwestie, które należy wziąć pod uwagę, takie jak gwarancje. Czasami otrzymujesz gwarancję, na przykład kupiłem telefon z drugiej ręki i był sprzedawany w nowym stanie z paragonem i miał sześciomiesięczną gwarancję. Zapłaciłem za niego 8 000 zamiast 13 000. Jeśli jest to coś, czego używasz codziennie, jak komputer, telefon komórkowy lub telewizor, prawdopodobnie nie kupiłbym bez gwarancji, ponieważ wydaje mi się, że jest zbyt wiele rzeczy, które mogą się zepsuć.

Czy kiedykolwiek chciałeś/chciałaś zwrócić produkt używany? Czy to było możliwe?

Tak, kilka razy. Zazwyczaj jest to OK. Jeśli kupiłem coś za pośrednictwem internetowego rynku Blocket za pomocą PayPal, możliwe jest zwrócenie go na podstawie gwarancji. Czasami dochodzi do sporu między sprzedającym a kupującym, jeśli sprzedający nie chce przyjąć przedmiotu z powrotem. Ostatecznie doszło do kilku takich sporów, niektóre z nich wygrałem, a inne przegrałem. Uważam, że powinno istnieć prawo do zwrotu przez dwa lub trzy dni, aby można było przyjrzeć się przedmiotowi i trochę się nad nim zastanowić.

Kupowanie rzeczy z drugiej ręki jest niemal tabu, a niektórzy ludzie mogą być zbyt dumni, by to robić i uważać, że takie przedmioty są niskiej jakości. Na przykład, moja była nigdy nie kupiłaby telewizora, którego używał ktoś inny. Ale stare rzeczy stały się teraz całkiem modne; dziś to mega-branża!