Silny globalny rozwój handlu elektronicznego
Zakupy online rozwijają się na całym świecie.
W 2020 r. globalny handel elektroniczny wzrósł o 28%, przy czym największy wzrost odnotowano w Ameryce Południowej (37%). W Europie handel elektroniczny wzrósł o 29 proc. w Europie Środkowo-Wschodniej i o 26 proc. w Europie Zachodniej.
Głównym powodem wzrostu jest pandemia koronawirusa. Jednak globalny wzrost handlu elektronicznego prawdopodobnie będzie niższy w 2021 roku. Wynika to częściowo z faktu, że coraz więcej sklepów fizycznych jest ponownie otwieranych, a częściowo z tego, że kilka lat prognozowanego wzrostu zostało już zrealizowanych w 2020 r. z powodu pandemii. Pomimo spodziewanego wolniejszego wzrostu konsumenci coraz częściej kupują online, co wskazuje na globalną adaptację do handlu elektronicznego. Różni się to jednak w zależności od kraju, na przykład w Niemczech i Belgii odsetek osób, które twierdzą, że wrócą do sklepów po pandemii, jest wyższy.
Silny rynek e-commerce w Szwecji
Szwecja jest jednym z najbardziej dojrzałych rynków handlu elektronicznego w Europie pod względem liczby osób dokonujących zakupów online. W naszym raporcie E-commerce w Europie 2021 aż 96% szwedzkich respondentów stwierdziło, że dokonało zakupów online w ciągu roku, co stanowi najwyższy odsetek w Europie, a na kolejnych miejscach znalazły się Wielka Brytania i Finlandia.
Jeśli chodzi o kwotę, jaką konsumenci wydali na zakupy online w ciągu roku, Szwecja znajduje się na bardziej przeciętnym poziomie. W ciągu roku przeciętny Szwed wydaje 1 932 EUR na e-commerce. Można to porównać na przykład z Wielką Brytanią, gdzie równoważna wartość wynosiła 2316 euro. Jednym z powodów tej różnicy może być bardziej rozwinięty brytyjski sektor internetowych sklepów spożywczych, który zwiększa roczną konsumpcję online.
Podobnie jak w poprzednich latach, Wielka Brytania i Niemcy nadal są największymi europejskimi rynkami handlu elektronicznego. Oba kraje mają dużą populację, wysokie średnie zakupy i znaczny odsetek konsumentów handlu elektronicznego. W Niemczech ponad 60 milionów konsumentów robi zakupy online, a w Wielkiej Brytanii prawie 50 milionów.
Coraz więcej Europejczyków robi zakupy online - ale coraz mniej z zagranicy
Liczba Europejczyków, którzy robią zakupy online, stale rośnie. W 2021 roku szacunkowo 297 milionów europejskich konsumentów zakupiło online, w porównaniu z 293 milionami w 2020 roku i 286 milionami w 2019 roku. Dzięki rozwojowi handlu elektronicznego i rozległemu wdrażaniu infrastruktury cyfrowej w wielu częściach Europy ten trend utrzymał się. Na przykład technologia 5G jest wdrażana w Europie, umożliwiając wyższą prędkość transmisji informacji cyfrowych. Może to z kolei poprawić doświadczenia związane z zakupami na żywo lub umożliwić całkiem nowe usługi, które wymagają dużej przepustowości.
Chociaż w 2021 roku coraz więcej Europejczyków robiło zakupy online, mniej osób kupowało towary za granicą niż w przeszłości. 216 milionów europejskich konsumentów powiedziało, że dokonało zakupów online za granicą w 2021 r. Jednym z powodów spadku było zamknięcie portów z powodu pandemii koronawirusa. Doszło również do niedoboru kontenerów. Doprowadziło to do poważnych opóźnień w światowych łańcuchach dostaw i logistyki, zwłaszcza w Azji. Ponadto Wielka Brytania, która była atrakcyjnym rynkiem dla europejskich konsumentów handlu elektronicznego, również straciła z powodu Brexitu.
Wish stracił udziały w rynku europejskim w czasie pandemii
Firmy oparte na platformach, takie jak e-commerce, skorzystały na cyfrowym boomie związanym z pandemią. Jednak niektóre platformy działają lepiej niż inne w krajach europejskich. W Szwecji i Holandii liczba konsumentów robiących zakupy na Amazonie wzrosła odpowiednio o 12 procent i 9 procent w porównaniu z rokiem 2020, co jest największym wzrostem w Europie. W przypadku Szwecji prawdopodobnie wynika to z lokalnej działalności Amazon. Zalando odnotowało również wzrost w Europie, w tym o około 4% w Skandynawii.
Z drugiej strony, Wish poszło w przeciwnym kierunku, co spowodowało utratę udziałów w rynku europejskim. W Danii, Norwegii i Holandii udział użytkowników Wish spadł w 2021 roku o około 6 punktów procentowych w porównaniu z rokiem poprzednim. Jest to ten sam trend, który widzimy w Szwecji, na przykład na liście firm preferowanych przez konsumentów, przy czym Alibaba/Aliexpress również traci udziały. Jest to prawdopodobnie konsekwencją ogólnej niepewności w Chinach w zakresie produkcji, wysyłki i logistyki.
Źródło: Raport roczny E-barometern 2021
