Handel elektroniczny w Finlandii
Fiński handel elektroniczny nabiera tempa w czasie pandemii.
Fiński handel elektroniczny historycznie pozostawał nieco w tyle za innymi krajami nordyckimi, pomimo wysokiego poziomu cyfryzacji kraju. Szczególnie starsi Finowie byli bardziej sceptyczni wobec handlu elektronicznego niż porównywalne grupy wiekowe w Szwecji, Danii i Norwegii. Jednak w czasie pandemii wirusa w Finlandii wzrósł udział handlu elektronicznego. Na przykład odsetek osób, które deklarują, że robią zakupy online przynajmniej raz w miesiącu, wzrósł z 49% w zeszłym roku do 59% w tym roku.
Fińscy konsumenci wyróżniają się pod względem preferencji dostawy
Na większości badanych rynków dostawa do domu jest zdecydowanie najbardziej preferowaną opcją, jeśli chodzi o alternatywne metody dostawy. W Finlandii tak nie jest. Tutejsi konsumenci są jedynymi w badaniu, którzy preferują odbiór osobisty z paczkomatu. Ponadto, w porównaniu z większością innych europejskich konsumentów internetowych, Finowie nie uważają szybkich dostaw za tak ważne. Bardziej interesuje ich możliwość wyboru miejsca dostawy.
Wpływ pandemii koronawirusa
Pandemia koronawirusa nie miała takiego samego wpływu na fiński handel elektroniczny jak w pozostałej części Europy. 30% fińskich konsumentów e-commerce stwierdziło, że zrobiło więcej zakupów online z powodu pandemii, co jest najniższym wynikiem w badaniu, podobnie jak w Danii.
Miejsca handlu
Finowie są najmniej skłonni do kupowania produktów na platformach handlowych w tym okresie. Aż 38% Finów twierdzi, że nie dokonało zakupu na żadnej z badanych stron internetowych. Wśród pozostałych, Zalando jest zdecydowanie najbardziej popularne. 36% twierdzi, że dokonało zakupów online w Zalando, co stanowi dwukrotnie większy odsetek niż w przypadku eBay, który zajął drugie miejsce.
Źródło: Handel elektroniczny w Europie 2021
