Online handel in Finland
De Finse online handel trekt aan tijdens de pandemie.
De Finse online handel bleef historisch gezien iets achter bij de andere Scandinavische landen, ondanks de hoge mate van digitalisering in het land. Met name oudere Finnen waren sceptischer over online handel dan vergelijkbare leeftijdsgroepen in Zweden, Denemarken en Noorwegen. Tijdens de coronapandemie is het aandeel van online handel in Finland echter toegenomen. Zo is het percentage mensen dat aangeeft minstens één keer per maand online te winkelen gestegen van 49% vorig jaar naar 59% dit jaar.
Finse consumenten vallen op als het gaat om leveringsvoorkeuren
In de meeste onderzochte markten is thuisbezorging duidelijk de voorkeursoptie onder de leveringsalternatieven. In Finland is dit niet het geval. Consumenten hier zijn de enige in de enquête die "zelf ophalen bij een pakketmachine" aangeven als voorkeursoptie. Bovendien vinden de Finnen snelle leveringen niet zo belangrijk in vergelijking met de meeste andere Europese online consumenten. Ze zijn meer geïnteresseerd in het kunnen kiezen van de plaats van levering.
Impact van de coronapandemie
De coronapandemie heeft niet dezelfde impact gehad op de Finse online handel als in de rest van Europa. 30% van de Finse e-commerceconsumenten zei meer online te hebben geshopt vanwege de pandemie, het laagste cijfer in de enquête, samen met Denemarken.
Bedrijfstakken
Met Finnen heb je de laagste waarschijnlijkheid dat ze in de loop van de periode producten op de markt hebben gekocht. Maar liefst 38% van de Finnen geeft aan dat ze niets hebben gekocht van een van de websites in de steekproef. Onder andere Zalando is verreweg het populairst. 36% geeft aan dat ze online bij Zalando hebben geshopt, wat twee keer zoveel is als het percentage voor eBay, dat op de tweede plaats staat.
Bron: Online handel in Europa 2021
