Extreme groei in online handel in 2020 waarbij de sector met 35 miljard SEK groeide
2020 was het jaar waarin de digitale wereld de fysieke wereld werkelijk begon te vervangen.
Cinema-bezoeken werden vervangen door Netflix, koffiepauzes door Facebook en fysiek winkelen door online handel. Online handel deed het in de loop van het jaar uitzonderlijk goed en de droom-mijlpaal van 100 miljard Zweedse kronen in de verkoop via online handel was plotsing in handbereik. Nadat alle verkoopcijfers waren opgeteld, kwam de groei voor het volledige jaar uit op 40 procent voor 2020, met een totale omzet van 122 miljard SEK. De stijging alleen al (35 miljard SEK) komt overeen met de volledige omzet voor online handel in Zweden in 2012.
De groei in sommige productcategorieën was zelfs nog opvallender. De handel in levensmiddelen, die al lang het zwarte schaap was in online handel, explodeerde in de loop van het jaar volledig. Bijna 70 procent van alle groei in de levensmiddelensector in Zweden vond dit jaar online plaats. Zoals we later in het rapport illustreren, is een aanzienlijk deel hiervan click-and-collect via het bestaande winkelnetwerk – een oplossing die de marktdeelnemers tijdens de pandemie goed hebben weten op te schalen.
Handel in duurzame consumptiegoederen is, indien mogelijk, nog extremer. De online handel groeide met iets meer dan 28 miljard SEK, terwijl de detailhandel in winkels met ongeveer 14 miljard SEK daalde. Dat betekent dat de fysieke detailhandel in verschillende sectoren is gedaald. Dit geldt vooral voor de modedetailhandel, die een zeer moeilijk jaar achter de rug heeft. Ook handel in binnensteden en winkelcentra met doorgaans veel bezoekers hebben op veel plaatsen aanzienlijke problemen gehad.
Als we vooruitkijken naar 2021, wacht ons een zeer moeilijke taak om in te schatten hoeveel van deze online handel zal overblijven en wat de gevolgen zullen zijn wanneer de Zweedse samenleving terugkeert naar de nieuwe normale toestand. Het is echter waarschijnlijk dat de enorm hoge vergelijkende cijfers die in 2020 werden gehaald het groeitempo in de tweede helft van 2021 zullen dempen. De prognose voor 2021 is een groeipercentage van 7 procent voor het hele jaar, wat betekent dat de online verkoop in totaal 130 miljard SEK bedraagt.
Hoe de productcategorieën presteerden
Net als bij de totale online handel zijn de groeirecords gebroken bij veel productcategorieën. De stabiele groei van de online handel in de fashion-detailhandel, in combinatie met de catastrofale resultaten voor gewone winkels, heeft ertoe geleid dat het aandeel voor online handel dit jaar is gestegen van 20 procent vorig jaar tot 30 procent. Als deze trend aanhoudt, is het onzeker hoeveel van de fysieke detailhandel zal terugkeren. Onder de respondenten is de houding ten opzichte van de winkels verdeeld. Sommigen lopen om de winkels heen, anderen niet.
Home electronics detailhandel, een andere van de rijpere sectoren online, onderging een aantal jaren geleden zijn vuurdoop. Ondanks het feit dat een aanzienlijk deel van de verkoop al online plaatsvindt, is de subsector met iets meer dan 40 procent gegroeid tot een aandeel online handel van 43 procent in 2020.
De sterkste trend in de loop van het jaar was te zien in de levensmiddelen-detailhandel, maar ook de apotheekdetailhandel, de meubelindustrie en het interieurontwerp lieten indrukwekkende groeicijfers zien.
Meubels en interieurontwerp ondergingen een sterke toename van het aandeel in online handel, met een groei van 11 procent in de loop van het jaar, en dit begint een sector te worden met een krachtige online aanwezigheid – wat in het verleden niet altijd het geval was.
Over het algemeen zijn de marktaandelen in online handel met een aantal procentpunten gestegen en veel sectoren beginnen in het bereik van ongeveer 15-20 procent te komen, wat historisch gezien betekent dat de concurrentie in online handel zeer merkbaar wordt voor de gevestigde marktdeelnemers in gewone winkels, wat dan weer heeft geleid tot veranderingen en aanpassingen aan winkelnetwerken.
Tot slot kan worden gesteld dat de meeste sectoren in 2020 online een stap voorwaarts hebben gezet, wat overeenkomt met ten minste drie jaar normale groei. De minst gedigitaliseerde sectoren, zoals de supermarkten, zijn het snelst gegroeid, maar de rijpere sectoren zijn er ook in geslaagd om op verschillende plaatsen indrukwekkende groeicijfers te behalen.
Bron: Jaarverslag E-barometer 2020
