PostNord Return Drop Off
Met meer dan 4.600 servicepunten biedt ons toonaangevende netwerk klanten de flexibiliteit om de meest geschikte locatie en tijd voor hun retourzending te kiezen.
Eenvoudiger retourneren
Maak het eenvoudig voor uw klanten om een pakket te retourneren terwijl u en uw klant volledige controle behouden over retourzendingen met PostNord Return Drop Off.
Retourvoorkeuren in Scandinavië
PostNord Service Points blijven de beste keuze voor inzamelpunten in Scandinavië.
Wat zijn digitale retourzendingen?
Digitale retourzendingen zijn eenvoudig te implementeren zonder codering en verminderen de werklast voor uw klantenservice doordat ontvangers hun eigen retourzendingen kunnen registreren.
De consument vult de retourgegevens in uw online shop in en ontvangt een QR-code die naar de PostNord-app, als SMS of naar een e-mailadres wordt gestuurd.
De klant pakt de retourzending in en gaat naar het in zijn buurt en toont daar de QR-code. Op het servicepunt wordt een retourlabel afgedrukt.
Decathlon haalt voordeel uit de digitale retouroplossing, die de tevredenheid van klanten en medewerkers verhoogt
"Dankzij deze digitale oplossing had ik meer tijd om voor mijn team te zorgen, dat op zijn beurt voor onze klanten kan zorgen. Dat heeft geleid tot meer tevreden klanten en medewerkers voor Decathlon."
Pontus Björnström
Decathlon