Compensazione delle emissioni

La compensazione delle emissioni è un servizio aggiuntivo che prevede la compensazione delle emissioni di carbonio da parte di PostNord, che investe l'intero importo dovuto nella produzione di energia rinnovabile nei Paesi in via di sviluppo. Le fonti rinnovabili sostituiscono la produzione di energia fossile. Ciò avviene tramite progetti CDM (Clean Development Mechanism, ossia "meccanismo di sviluppo pulito") certificati dall'ONU attraverso l'azienda 2050.

Gestione delle dogane al di fuori dell'UE

Puoi richiedere i seguenti servizi aggiuntivi in relazione alle dichiarazioni di esportazione verso Paesi extra UE:

• Timbratura del certificato EUR

• Classificazione dei codici tariffari

• Transito (solo per la Norvegia)

• Altri ordini di spedizione

Assicurazione

Puoi sottoscrivere una polizza assicurativa supplementare tramite PostNord. Questa copre tutti gli articoli e i tipi di merce consentiti, ad eccezione di quelli già danneggiati o di seconda mano. L'assicurazione viene stipulata quando si ordina il trasporto e si stampa l'etichetta di spedizione. 

Verifica del documento d'identità (Svezia, Finlandia e Norvegia)

Per verifica del documento d'identità si intende che gli articoli vengono consegnati alla persona che riceve la merce dietro conferma della ricezione e presentazione di un documento d'identità valido. In Svezia, tuttavia, la consegna può avvenire previa presentazione di un codice di consegna valido.

Garanzia di firma (all'interno della Svezia)

Per garanzia di firma si intende che il destinatario non può selezionare "consegna il pacco anche se non sono presente" come opzione di consegna. Il pacco viene dunque consegnato con prova di consegna.

Consegna senza POD (all'interno della Scandinavia)

L'articolo può essere consegnato senza che il destinatario lo abbia ricevuto personalmente e lo abbia firmato. Il verbale di consegna* è la prova che l'articolo è stato consegnato.

Notifica prima della consegna (all'interno della Svezia)

Il destinatario viene avvisato via SMS, e-mail o sull'app di PostNord dall'autista prima della consegna.

Notifica del conducente (all'interno della Scandinavia)

Il destinatario viene contattato telefonicamente dal conducente prima della consegna.

Prima delle 9:00 (all'interno della Svezia, verso Norvegia e Finlandia)

Prima delle 9:00 significa che la merce verrà consegnata al destinatario entro le ore 9:00 nei giorni feriali. Se non consegniamo entro i termini promessi, ti sarà rimborsato il costo aggiuntivo in base alla nostra garanzia sui tempi di consegna. La merce deve essere etichettata con un'etichetta "Prima delle 9:00". Il servizio aggiuntivo può essere utilizzato in un numero limitato di località.

Prima delle 12:00 (all'interno della Svezia, verso Norvegia e Finlandia)

Prima delle 12:00 significa che la merce verrà consegnata al destinatario entro le ore 12:00 nei giorni feriali. Se non consegniamo entro i termini promessi, ti sarà rimborsato il costo aggiuntivo in base alla nostra garanzia sui tempi di consegna. La merce deve essere etichettata con un'etichetta "Prima delle 12:00". Il servizio aggiuntivo può essere utilizzato in un numero limitato di località.

Restituisci al mittente (all'interno della Svezia, verso Norvegia e Finlandia)

I pacchi PostNord che non possono essere consegnati al destinatario vengono restituiti direttamente al mittente a sue spese.

Notifica (all'interno della Svezia, verso Norvegia e Finlandia)

Il destinatario, o una terza persona, viene informata che il suo pacco è in arrivo o è stato consegnato. Offriamo le seguenti opzioni di notifica tramite SMS, via e-mail o sull'app di PostNord.

• Avviso di consegna** (giorno di consegna previsto) 

• Notifica della consegna consegna oggi entro le 9:00, le 12:00 o la fine della giornata lavorativa

• Conferma della consegna (la merce è stata consegnata*)

FlexChange (all'interno della Svezia)

PostNord informa il destinatario tramite sms, via e-mail o sull'app di PostNord per un accordo sulla scelta di consegna, ad esempio, una fascia oraria alternativa, consegnare il pacco anche se non sono sul posto, o estendere il periodo di conservazione a 14 giorni. Alcune di queste opzioni di consegna sono disponibili dopo il pagamento da parte del destinatario.

Ritiro in negozio (all'interno della Svezia)

Il servizio aggiuntivo consente al cliente di scegliere presso quale punto di raccolta del cliente il pacco deve essere trattenuto per il ritiro.

Ritiro in negozio - Solo etichetta (all'interno della Svezia)

L'opzione può essere utilizzato se il cliente richiede solo una notifica via e-mail o sms, seguita dal ritiro presso il punto di raccolta del cliente.

DigitalLOCK (all'interno della Svezia)

L'articolo può essere consegnato in un luogo protetto da un lucchetto digitale senza che il destinatario abbia ricevuto l'oggetto personalmente e lo abbia firmato. Il verbale di consegna* è la prova che l'articolo è stato consegnato.

Ritiro anticipato (all'interno della Svezia)

Per ritiro anticipato si intende che la merce viene consegnata al punto di raccolta scelto dal mittente il giorno lavorativo successivo. I tempi di consegna in alcune località possono essere più lunghi. Il destinatario viene informato tramite SMS, via e-mail o sull'app di PostNord quando la merce è pronta per il ritiro presso il punto scelto dal mittente. Se la merce non dispone di informazioni EDI, la notifica di promemoria verrà inviata per lettera solo sette giorni dopo l'arrivo della merce al punto di ritiro.

Controllo dell'età (all'interno della Svezia)

Il controllo dell'età viene utilizzato quando è necessario verificare che il destinatario abbia l'età minima richiesta per ricevere la merce: 16, 18 o 20 anni, a seconda dei casi.

Periodo di conservazione esteso a 14 giorni (all'interno della Svezia)

Il periodo di conservazione viene esteso a 14 giorni.

Periodo di conservazione fisso di 7 giorni (all'interno della Svezia)

Al destinatario non verrà offerta un'estensione del periodo di conservazione a 14 giorni.

Destinatario nolo (all'interno della Svezia)

Le spese di spedizione sono a carico del destinatario. Si presuppone che le informazioni preliminari siano state inviate da te/dal mittente tramite EDI. Sia il destinatario che il mittente devono essere clienti di credito.

Modifica della consegna (all'interno della Svezia)

È possibile apportare modifiche al processo prima che il pacco raggiunga il destinatario, prima della consegna.

Nuova consegna (all'interno della Svezia)

Il servizio aggiuntivo Nuova consegna consente al mittente o al destinatario di richiedere un ulteriore tentativo di consegna all'indirizzo del destinatario.

Dimensioni massime:

Lunghezza 1,75 m Lunghezza + circonferenza = 3 m

Dimensioni minime:

Lunghezza 140 mm, larghezza 90 mm, altezza 15 mm 

Peso massimo:

35 chilogrammi/pacco all'interno della regione scandinava e 31,5 kg/pacco al di fuori della Scandinavia. In caso di consegna presso un punto di servizio postale, il peso massimo è di 20 kg/pacco e il limite di lunghezza massimo è di 1,5 m a pacco. 

Peso minimo:

150 grammi/pacco

Le istruzioni di spedizione tramite EDI sono un requisito quando si utilizzano i servizi di spedizione pacchi: Esistono diversi modi per impostare le istruzioni di spedizione:

• Utilizzando un altro sistema di amministrazione dei trasporti approvato da PostNord.
• Utilizzando l'API di prenotazione di PostNord.
• Inviando un file di istruzioni di spedizione in conformità alle istruzioni di trasporto EDI.

Tutti i pacchi devono essere provvisti di un apposito documento di trasporto. Come documento di trasporto viene utilizzata un'etichetta di trasporto standard approvata, STE o equivalente, stampata su un'etichetta laser o a trasferimento termico. Per ulteriori informazioni, consulta i documenti di trasporto sul sito developer.postnord.com.

Per le merci all'interno dell'UE occorre solo un documento di trasporto.

Per le merci al di fuori dell'UE, oltre al documento di trasporto è necessaria una fattura commerciale inviata con la merce e le informazioni sulla fattura tramite API di prenotazione o secondo le specifiche di PostNord. Visita developer.postnord.com.