Rapporto annuale E-barometer 2023
Nel secondo caso di crescita negativa nella storia dell'E-barometer, l'e-commerce ha registrato un leggero calo, con uno sviluppo su base annua pari a -2% nel 2023. Pur essendo più brillante rispetto al calo del 7% registrato nel 2022, questo dato indica comunque un anno difficile per il commercio online.
Detto questo, esistono differenze significative tra le industrie. Il divario tra le industrie ad alta intensità di capitale e quelle a basso costo, tra i prodotti facili da usare per l'e-commerce e quelli più ingombranti, tra gli acquisti guidati dal piacere e quelli basati sulle necessità, si sta ampliando.
Il 2023 è iniziato con sfide significative, ma verso la fine dell'anno sono emersi segnali di miglioramento. Sia i dati sull'andamento dell'E-barometer che le condizioni economiche indicano un leggero allentamento in alcuni settori, un sollievo gradito sia per i consumatori che per i rivenditori e-commerce.
I consumatori mostrano un comportamento di e-commerce sempre più sofisticato in risposta al clima economico. Le piattaforme online consentono la ricerca, il confronto e la valutazione dei prezzi, attività che molti consumatori considerano prioritarie nell'ambiente attuale.
L'anno scorso ha sottolineato la natura eterogenea dell'e-commerce. Per comprendere accuratamente lo sviluppo annuale, è sempre più fondamentale comprendere le sfumature all'interno di ogni sottosettore, una tendenza che si prevede perdurerà nel 2024.
Crescente differenza nello sviluppo dei settori
Per tutto il 2023, le cifre di sviluppo dell'E-barometer hanno rappresentato un paesaggio frammentato. Le prestazioni sono variate in modo significativo, con una forbice di 36 punti percentuali che ha evidenziato vincitori e vinti.
Da un lato, i settori sensibili al ciclo, come quello delle costruzioni, hanno affrontato un anno difficile con un andamento negativo del 19 percento. Al contrario, il settore farmaceutico è emerso come una storia di successo, con una notevole crescita del 17%. Questo spostamento verso determinati settori ha contribuito al risultato positivo. Inoltre, il settore farmaceutico ha efficacemente trattenuto i consumatori che sono passati allo shopping online durante la pandemia.
Questi esempi di settore riflettono il paesaggio variegato dello sviluppo del 2023, con alcuni settori in crescita, altri in difficoltà e alcuni che mantengono la stabilità tra numerose sfide. Al momento, non vi sono indicazioni che gli sviluppi del settore convergeranno nel prossimo futuro. Si prevede che industrie come quella farmaceutica continueranno a crescere, mentre i settori ad alta intensità di capitale dovranno affrontare le continue sfide economiche.
Fonte e-barometer 2023
