La graduale eliminazione dei cookie di terze parti è in pieno svolgimento
Le possibilità per le aziende di raccogliere dati sul comportamento di acquisto dei consumatori stanno diventando sempre più limitate.
Agli inizi dell'e-commerce, la maggior parte delle informazioni poteva essere raccolta liberamente, ma da allora la raccolta è stata regolamentata da normative come il regolamento UE sulla protezione dei dati GDPR, entrato in vigore nel 2018. Poco dopo, è stato deciso che il consumatore avrebbe dovuto approvare o rifiutare l'uso dei cookie: un piccolo file di testo che il sito web salva sul computer di un utente per memorizzare le impostazioni e le preferenze selezionate.
Oggi si discute dei cookie di terze parti, che vengono raccolti da un dominio diverso da quello che l'utente sta attualmente visitando. I cookie di terze parti sono spesso utilizzati per tracciare gli utenti di Internet e per la pubblicità mirata, ma anche per migliorare l'esperienza dell'utente su un sito web rendendolo più personale e più facile da usare.
Il motivo della graduale eliminazione è che sempre più utenti di Internet hanno espresso preoccupazione per il tracciamento e altre violazioni della privacy che vengono effettuate con l'aiuto dei cookie. In risposta a ciò, i principali browser hanno annunciato di avere già o di avere in programma di iniziare a eliminare gradualmente i cookie di terze parti. Google prevede di eliminare gradualmente i cookie di terze parti entro il 2024, mentre Safari e Firefox hanno già bloccato molti cookie di terze parti.
Si prevede che l'eliminazione graduale dei cookie di terze parti avrà un impatto significativo sul settore della pubblicità digitale. Per i rivenditori online, questo significa che dovranno raccogliere più dati di prime parti per essere competitivi e continuare a offrire ai clienti un'esperienza su misura
I dati di prime parti stanno diventando sempre più importanti
Quando i cookie di terze parti scompariranno, le aziende dovranno utilizzare altre tecnologie per raccogliere informazioni, il che significa che i dati di prime parti svolgeranno un ruolo sempre più importante quando si tratterà di offrire al consumatore un'esperienza online personalizzata.
In misura maggiore rispetto a prima, le aziende dovranno ottenere informazioni dai clienti stessi, ad esempio chiedendo loro di registrarsi al momento dell'acquisto dei prodotti. Alla maggior parte dei consumatori (71%) non piace registrarsi quando fa acquisti online.
Per le aziende che non hanno già molti membri registrati o simili, la riluttanza dei consumatori a registrarsi rappresenterà una sfida importante. Poiché le informazioni richieste diventano più difficili da ottenere, il cliente dovrà invece essere invitato a condividerle in altri modi. Ad esempio, potrebbero esserci offerte esclusive o sconti per chi sceglie di registrarsi.
Fonte: E-barometern 2022
