PostNord Return Drop Off
Avec plus de 4 600 points de service, notre réseau leader sur le marché offre aux clients la flexibilité de choisir le lieu et l’heure les plus pratiques pour leur retour.
Simplifier les retours
Facilitez le retour d’un colis pour vos clients tout en conservant un contrôle total avec les dépôts de retour PostNord.
Préférences de retour dans les pays scandinaves
Les points de service PostNord restent le premier choix pour les dépôts dans toute la scandinavie.
Que sont les retours numériques ?
Facile à mettre en œuvre et sans codage, les retours numériques réduisent la charge de travail de votre service client en permettant aux destinataires de créer leurs propres retours.
Le client remplit les informations de retour sur votre boutique en ligne et reçoit un code QR envoyé sur l’application PostNord, par SMS ou à une adresse e-mail.
Le client emballe le retour et se rend au de son choix pour y montrer le code QR. Une étiquette de retour est imprimée au point de service.
Decathlon s’épanouit avec une solution de retour numérique, augmentant la satisfaction des clients et du personnel
« Cette solution numérique m’a donné le temps de prendre soin de mon équipe qui, à son tour, peut prendre soin de nos clients. Cela a permis d’améliorer la satisfaction des clients et du personnel de Decathlon. »
Pontus Björnström
Decathlon