L’essor de l’e-commerce – un phénomène révolutionnaire
En 2003, l’e-commerce a réalisé un chiffre d’affaires de 5 milliards de couronnes suédoises et représente environ 1 % du commerce de détail total. Environ 20 ans plus tard, en 2022, l’e-commerce représentait un chiffre d’affaires de 136 milliards de couronnes suédoises. Ce qui correspond à un taux de croissance de plus de 2 600 %.
Initialement, la croissance de l’e-commerce s’explique surtout par le fait que de nouveaux consommateurs commencent à faire leurs achats en ligne, mais ces dernières années, la hausse s’explique principalement par l’augmentation des achats moyens des clients existants dans le secteur de l’e-commerce et par le fait que la consommation s’est étendue à davantage de groupes de produits. Les acteurs internationaux ont également gagné des parts de marché et accru la concurrence entre les e-commerçants.
En 2003, l’écart entre les différentes générations était très important, mais il s’est réduit au fil du temps. Cependant, les plus jeunes générations qui font toujours le plus d’achats en ligne. Au fil des années, le téléphone mobile a pris une part de plus en plus importante comme canal de vente et a rendu l’e-commerce accessible à la consommation pratiquement partout et à tout moment.
Les casiers à colis gagnent de plus en plus de parts de marché
En proposant des heures de prise en charge flexibles, une proximité avec le domicile et une file d’attente minimale, ils sont rapidement devenus l’une des méthodes de livraison préférées des consommateurs. Il s’agit d’un secteur mouvementé, dont le marché ne s’est pas encore stabilisé et où plusieurs acteurs tentent toujours de trouver leur position.
De plus en plus d’entreprises ont investi dans l’élargissement de leur réseau de casiers à colis à travers le pays, créant ainsi une plus grande accessibilité pour les consommateurs dans moins de stations. À mesure que les casiers sont plus disponibles, ils gagnent également en popularité. Historiquement, plus de marchandises ont été livrées dans un casier à colis dans les grandes villes que dans les petites villes. En 2022, ce ratio a changé, mais avec une faible marge. Étant donné que de nombreux acteurs logistiques poursuivent l’élargissement de leur réseau de casiers à colis, leur tendance à la hausse devrait se poursuivre en 2023.
Source : E-baromètre 2022
