Ventes d’e-commerce de 112 milliards de couronnes suédoises au premier semestre 2019
Il existe d’importantes similitudes entre nos marchés nordiques d’e-commerce, mais aussi des différences considérables. C’est ce que démontre clairement ce rapport semestriel de 2019.
Les consommateurs suédois, danois, norvégiens et finlandais ont une chose en commun : beaucoup d’entre eux tiennent compte de la durabilité lorsqu’ils achètent des produits en ligne. Plus d’un tiers des personnes interrogées dans le cadre de notre enquête affirment qu’elles prennent toujours, ou souvent, des décisions en matière de consommation durable en ligne. Elles essaient donc de choisir les bons produits, ayant le moins d’impact possible sur l’environnement. Mais la contribution des transports à l’équation fait l’objet d’une attention croissante dans le débat public. Dans les quatre pays, nous constatons également un souhait important des consommateurs de mieux adapter la taille du colis à la taille du produit. Chez PostNord, ce sont des sujets sur lesquels nous avons beaucoup progressé par le biais de différentes initiatives, notamment en Suède, qui est notre plus grand marché.
Les consommateurs nordiques ont indiqué dépenser 112 milliards de couronnes suédoises en ligne au cours des six premiers mois de 2019. La dépense totale des Suédois est estimée à 44,2 milliards de couronnes suédoises en ligne, soit 5 800 SEK par personne.* Après la Suède, viennent les marchés danois puis norvégien d’e-commerce, de taille comparable. Les Danois indiquent dépenser 26,1 milliards de couronnes suédoises au cours des six premiers mois de l’année (6 000 SEK par personne). Les Norvégiens les talonnent, avec 25,9 milliards de couronnes suédoises, correspondant à la consommation d’e-commerce par personne la plus élevée de la région nordique (6 500 SEK). L’e-commerce finlandais reste légèrement en retrait par rapport au reste des pays nordiques, s’élevant à 15,4 milliards de couronnes suédoises selon les réponses des consommateurs finlandais sur la période, soit 3 700 SEK par personne. En Finlande, ce décalage s’explique principalement par le fait que moins de personnes font leurs achats en ligne chaque mois que dans le reste de la région nordique.
Depuis l’enquête de l’année dernière, la part des consommateurs déclarant avoir fait leurs achats en ligne depuis l’étranger a diminué de plusieurs pour cent dans chaque pays nordique. L’e-commerce depuis l’étranger est volatil et dépend de différents facteurs, notamment des taux de change, des douanes, des frais et des conditions de transport. En Finlande, cela s’explique, car les initiatives nationales d’e-commerce ont décollé, réduisant le besoin de faire des achats depuis l’étranger. Les conflits commerciaux dans le monde entier et l’augmentation des frais de douane peuvent également influencer le choix des consommateurs sur la provenance de leurs achats, tout comme l’engagement accru en faveur de la durabilité. Au total, les résidents nordiques ont indiqué avoir dépensé en ligne 16,6 milliards de couronnes suédoises depuis l’étranger au cours des six premiers mois de 2019.
Augmentation de la part de l’e-commerce grâce à une fréquence d’achat accrue
De plus en plus de consommateurs nordiques font leurs achats en ligne. Au cours des six premiers mois de 2019, en moyenne, 62 % des résidents nordiques ont effectué des achats en ligne chaque mois, soit une augmentation de deux points de pourcentage par rapport à l’année dernière. Cette augmentation a eu lieu en Finlande, en Norvège et en Suède. Cependant, la part danoise reste inchangée, il est possible que la forte densité de population et la proximité des magasins expliquent pourquoi certains groupes de consommateurs y ont encore un besoin d’e-commerce limité. La Finlande a encore un peu de retard sur les autres pays, mais d’un autre côté, le pays a augmenté sa part de 5 points de pourcentage significatifs au cours de l’année. Si les consommateurs d’e-commerce continuent de croître comme cette année, il est envisageable que la Finlande rattrape les autres pays nordiques en quelques années.
Quelle est la raison de cette croissance nordique ? L’une des explications possibles est l’augmentation d’achat en ligne d’articles que les consommateurs achètent souvent dans tous les pays nordiques. Les achats d’aliments, de produits pharmaceutiques et de produits de beauté ont augmenté, ils sont réguliers et récurrents, ce qui augmente alors la part des personnes réalisant des achats en ligne chaque mois. De l’autre côté du spectre se trouvent les achats peu réguliers, mais à forte intensité capitalistique, comme les appareils ménagers et le mobilier, dont l’achat en ligne et la livraison à domicile sont pratiques, ce qui augmente le montant d’achat moyen.
E-commerce dans les pays nordiques, rapport semestriel 2019 (EN)