E-COMMERCE DANS LES PAYS NORDIQUES 2024

E-commerce dans les pays nordiques 2024 – Automne

Résultats clés :

• Forte croissance de l’e-commerce :
  Malgré les défis géopolitiques et l’incertitude économique, l’e-commerce continue de croître dans toute la région scandinave. Les ventes en ligne sont en constante augmentation, tandis que les ventes en boutique sont à la traîne. Cette tendance reflète des modèles de dépenses plus larges de la part des consommateurs, car ils se tournent de plus en plus vers les achats en ligne pour plus de praticité et de meilleures options tarifaires.

• Sensibilité au prix et pression concurrentielle :
  Les consommateurs scandinaves se concentrent davantage sur les prix, la plupart optant pour des choix abordables et des achats transfrontaliers. L’augmentation de la concurrence sur les plateformes d’e-commerce est une réponse directe à cette sensibilité accrue aux prix, incitant de nombreux détaillants à proposer des offres plus attrayantes et des gammes de produits diversifiées.

• Impact des facteurs géopolitiques :
  Le rapport note l’impact des événements géopolitiques mondiaux, tels que les tarifs et les perturbations de la chaîne d’approvisionnement, sur le marché scandinave de l’e-commerce. Ces défis ont entraîné une hausse des coûts et des pénuries de stocks, même si les prévisions de reprise économique en 2024 suggèrent que ces pressions pourraient s’atténuer.

• Tendances des achats transfrontaliers et circulaires :
  Un nombre important de consommateurs scandinaves (76 %) effectuent des achats transfrontaliers en ligne, la Chine et l’Allemagne étant les pays sources les plus courants. En outre, les achats d’occasion sont en hausse, 29 % des consommateurs achetant des articles d’occasion en ligne, principalement dans les catégories vêtements et chaussures.

• Préférences des consommateurs et modes de livraison :
  Les modes de livraison sont un point important pour les consommateurs scandinaves. Les points de service (p. ex. points de retrait) et les casiers à colis sont les méthodes de livraison les plus populaires, avec des variations régionales notables. Les réglements de factures en Suède et les paiements bancaires en ligne en Finlande dominent le paysage des paiements.

Informations spécifiques par pays :

• Suède :
  Un pourcentage élevé (89 %) des consommateurs suédois font leurs achats en ligne au moins une fois par mois, avec une préférence notable pour la livraison en point de service (46 %). Les achats transfrontaliers sont également fréquents, 65 % ayant effectué un achat à l’étranger l’année dernière.

• Finlande :
  La Finlande voit 80 % de ses consommateurs faire des achats en ligne tous les mois, les casiers à colis (50 %) étant l’option de livraison la plus privilégiée. Les consommateurs finlandais sont également très concernés par les achats en ligne internationaux, 74 % ayant acheté des marchandises auprès de détaillants étrangers l’année dernière.

• Danemark :
  Au Danemark, 86 % des consommateurs font leurs achats en ligne au moins une fois par mois et 44 % préfèrent utiliser les points de service pour la livraison. Le Danemark affiche l’un des taux d’achats transfrontaliers les plus élevés de la région, 80 % d’entre eux effectuant des achats internationaux.

• Norvège :
  En Norvège, 87 % des consommateurs font régulièrement des achats en ligne, les points de service étant le mode de livraison le plus courant. Le rapport souligne la forte demande d’articles d’occasion, 34 % des Norvégiens ayant acheté des produits d’occasion en ligne au cours du dernier mois.

Durabilité et innovation :

La durabilité reste un thème important, avec un intérêt croissant pour le commerce circulaire et les pratiques d’achat écologiques. Le rapport souligne la tendance grandissante à l’achat d’articles d’occasion et le rôle des pratiques d’e-commerce durables dans le choix des consommateurs.

L’édition d’automne présente également des entretiens avec des figures clés du secteur, dont Bank Bergström, PDG du groupe Nordic Nest, qui discute de la stratégie d’expansion de l’entreprise sur de nouveaux marchés, et Viktor Rosenqvist, Directeur des casiers à colis chez PostNord, qui offre des informations sur l’amélioration de l’efficacité des livraisons et de la commodité pour les clients grâce à des solutions innovantes.

Résumé

Le marché scandinave de l’e-commerce reste résilient malgré les pressions économiques externes. Avec l’augmentation continue des achats en ligne, l’évolution des attentes des consommateurs et les innovations technologiques dans les méthodes de livraison, la région offre de nombreuses opportunités aux entreprises d’e-commerce. À mesure que les économies se redressent, de nouvelles tendances peuvent émerger, en particulier dans le domaine de la durabilité, du commerce circulaire et des achats transfrontaliers. Les détaillants et les e-commerçants sont encouragés à s’adapter à ces dynamiques changeantes pour rester compétitifs sur un marché scandinave en constante évolution.

Source : E-commerce dans les pays nordiques 2024 – Automne