E-commerce au Danemark
Un e-commerce salvateur en période de pandémie.
Le marché danois de l’e-commerce est l’un des mieux établis d’Europe. Les Danois sont de fervents utilisateurs de téléphones mobiles et d’ordinateurs, ce qui se reflète dans leur intérêt pour l’e-commerce.
Pas moins de 88 % des Danois interrogés déclarent avoir acheté des produits en ligne. De plus, le pays bénéficie d’une surface terrestre plutôt réduite rendant le transport plus efficace.
Les Danois essaient quelque chose de nouveau
La maturité des Danois dans l’e-commerce est évidente en matière de canaux de vente. De nombreuses entreprises proposent le click-and-collect, c’est-à-dire la possibilité de commander un produit en ligne et de le retirer en magasin. Les achats numériques en direct et les achats vidéo sont également de plus en plus répandus au Danemark. La pandémie a fortement stimulé ces options d’achat alternatives. Près de la moitié des consommateurs ont essayé de nouveaux modes d’achat pendant la pandémie. Jusqu’à 27 % des retraités danois ont testé le retrait de colis d’e-commerce en magasin.
Impact de la pandémie du coronavirus
Le Danemark a fait l’objet de restrictions strictes et de confinements prolongés pendant la pandémie. Les occasions de se rendre en magasin ont été très limitées. Les Danois se sont donc tournés vers Internet pour tous leurs achats, des produits alimentaires aux matériaux de construction. Les boutiques en ligne ont été très fréquentées, mais ont toujours
su répondre aux demandes des consommateurs. Selon 9 Danois sur 10, l’e-commerce a été une aide précieuse pendant la crise du coronavirus.
Marchés
Le géant allemand de l’habillement Zalando est un acteur populaire du marché au Danemark et l’entreprise a lancé son service d’occasion Zircle sur le marché danois au cours de l’année. Un autre nouvel acteur est la plateforme en ligne The Founded, créée par l’entreprise de mode danoise Bestseller. La plateforme propose la vente de plusieurs marques de mode, comme Jack & Jones, Vero Moda et Only. The Founded remplace l’ancienne boutique en ligne du groupe, Bestseller.com.
Source : E-commerce en Europe 2021
