E-commerce en Allemagne
De nouveaux défis attendent ce pays prospère.
L’Allemagne est à l’avant-garde de l’e-commerce. Dans le pays, le marché de l’e-commerce est très développé par rapport au reste de l’Europe. En outre, la proportion d’internautes atteint 96 %, ce qui se reflète dans le niveau important d’e-commerce chez les Allemands. 94 % des Allemands interrogés déclarent avoir fait des achats en ligne.
L’Allemagne semble également avoir été stimulée par le Brexit. L’Allemagne, comme le Royaume-Uni, est l’un des pays les plus populaires pour faire des achats en ligne. Alors que les échanges commerciaux provenant du Royaume-Uni ont été compliqués par son retrait de l’UE, de plus en plus de consommateurs semblent se tourner vers l’Allemagne.
Le Click & Collect, peu populaire en Allemagne
Le Click & Collect, consistant à commander en ligne et à retirer le produit en magasin, a récemment connu une croissance rapide en Europe. Le concept est devenu très tendance en France et au Royaume-Uni, par exemple, mais il a beaucoup moins séduit en Allemagne. Cette baisse de popularité pourrait être liée au fait que relativement peu de détaillants en ligne allemands ont introduit ce service. Les options de Click & Collect et d’autres options de livraison pourraient bien se répandre à mesure que les entreprises lanceront ces services.
Impact de la pandémie du coronavirus
Le marché allemand de l’e-commerce a explosé ces dernières années et, au cours de la pandémie, les achats en ligne sont devenus particulièrement populaires. Cependant, le volume important de colis en circulation a posé quelques défis logistiques. L’entreprise de logistique DHL a décidé d’agrandir son centre de distribution dans la ville d’Aschheim. Il s’agira du plus grand centre de distribution d’Allemagne. Le nouveau site triera jusqu’à 72 000 colis par heure. Le centre devrait être terminé l’année prochaine et devrait créer 500 nouveaux emplois.
Pourrait être affecté par la nouvelle TVA
En raison de l’introduction de nouvelles règles de TVA par l’UE au cours de l’été, une ombre menace les e-commerçants allemands. La principale différence est que la TVA est désormais payable dans le pays où vit le client, plutôt que dans le pays dans lequel l’entreprise vendeuse opère. Le taux de TVA allemand de 19 % est inférieur à celui de la plupart des autres pays de l’UE. Les nouvelles règles de TVA impliquent donc des conditions moins compétitives pour les e-commerçants allemands.
Source : E-commerce en Europe 2021
