Le divertissement numérique remplace les poupées et les jeux de société
Le secteur des jouets a connu plusieurs années difficiles, au cours desquelles des géants comme Toys'r'us et BR ont fermé leurs portes pour de bon. Malheureusement, 2020 n’a pas fait exception, car cette année a été en grande partie faible en termes de croissance, tant sur le front de l’e-commerce qu’en magasins.
Cependant, décembre a été un mois fort pour les acteurs du marché de l’e-commerce, mais la croissance de l’e-commerce en 2020 est restée à seulement 8 %. Plusieurs raisons expliquent ces chiffres insatisfaisants. Le secteur a été marqué par des difficultés croissantes dans la vague de consolidation qui s’est déroulée au fil des années.
Mais il est également vrai que le secteur s’est étendu dans une certaine mesure pour englober d’autres secteurs. Certains jouets ont été électrifiés et sont devenus essentiellement des composants électroniques domestiques. Dans d’autres cas, des concurrents directs pour l’amélioration des enfants ont émergé sous la forme de jeux informatiques, d’applications et de services d’abonnement numérique. Offrir des services de streaming de jeux à Noël est devenu de plus en plus populaire. Une tendance qui a été très nette cette année. Plusieurs des plus grandes entreprises de jeux vidéo permettent d’acheter un abonnement mensuel où le consommateur a accès à différents jeux.
L’un des acteurs du marché qui a contré la tendance négative est la société de
jouets LEGO, qui a présenté de bons résultats malgré la pandémie. Probablement parce que l’entreprise a investi dans un modèle omnicanal et, comme certains autres grands fournisseurs, investi davantage dans l’augmentation du contact avec les consommateurs. Elle utilise ainsi la technologie numérique pour améliorer ses relations avec les consommateurs, au détriment des détaillants.
Source : Rapport annuel 2020 de l’E-baromètre
