GUÍA DE ENVÍO

Exportación a los países nórdicos: una guía estratégica para las empresas de comercio electrónico internacionales

1. Comprender el mercado nórdico

Alta adopción digital: en 2024, más del 90 % de los consumidores nórdicos estarán en línea, y la región cuenta con una de las tasas de penetración de teléfonos inteligentes más altas del mundo. Este amplio acceso a internet fomenta un entorno muy favorable para el comercio digital, con un 83 % de los consumidores que realizan compras en línea regularmente.
Población experta en tecnología: los consumidores nórdicos son conocidos por adoptar rápidamente nuevas tecnologías. La adopción de sistemas de pago móvil y experiencias de compra omnicanal en la región sigue creciendo, con más del 70 % de los consumidores esperando una integración perfecta entre las compras en línea y fuera de línea.
Fuerte poder de adquisición: Con altos ingresos disponibles y economías sólidas, los consumidores nórdicos están dispuestos a gastar más en productos de calidad. En 2024, el gasto medio anual en comercio electrónico por persona se encuentra entre los más altos de Europa, lo que convierte a la región en un mercado atractivo para los minoristas internacionales.

(Comercio electrónico en el informe de los países nórdicos de 2024).

2. Obtenga información sobre la estabilidad económica

Economías estables: Suecia, Noruega, Dinamarca y Finlandia cuentan con economías estables caracterizadas por un bajo desempleo y unos sistemas sociales sólidos. Esta estabilidad se traduce en una demanda constante de los consumidores y una alta capacidad de gasto.

• Suecia: Con un PIB de 603 mil millones dólares en 2023 y una tasa de desempleo del 7,5 %, Suecia disfruta de un sistema de bienestar bien desarrollado y un alto nivel de vida.
• Noruega: Gracias a su riqueza petrolera, el PIB noruego es de 542 000 millones de dólares y la tasa de desempleo del 3,5 % sigue siendo baja. Noruega ocupa un lugar destacado en los índices mundiales de calidad de vida y equidad social.
• Dinamarca: con un PIB de 398 000 millones de dólares, Dinamarca tiene una baja tasa de desempleo del 5,6 %. El país también ocupa un lugar destacado por su entorno favorable a los negocios, y su rendimiento es siempre bueno en términos de confianza de los consumidores e igualdad social.
• Finlandia: el PIB finlandés de 300 000 millones de dólares y una tasa de desempleo del 6,8 % reflejan su sólido modelo económico y de bienestar, que respalda la educación, la sanidad y la estabilidad social.

Información económica: comprender el panorama económico de cada país le ayudará a adaptar sus estrategias y a predecir mejor el comportamiento de los consumidores y las tendencias del mercado.

• El elevado gasto de los consumidores y la adopción digital de Suecia significan que un enfoque en el comercio electrónico podría prosperar.
• El fuerte poder adquisitivo de Noruega, respaldado por su fondo soberano, sugiere un mercado para productos de primera calidad.
• Dinamarca es conocida por su entorno profesional y sus altos estándares medioambientales, alineados con las marcas centradas en la sostenibilidad.
• La fuerte inversión de Finlandia en educación e innovación la convierte en un mercado principal para productos y servicios tecnológicos.

4. Alineación con iniciativas de sostenibilidad

Enfoque en la sostenibilidad: los consumidores nórdicos ponen mucho énfasis en la sostenibilidad. Ponga de relieve las prácticas ecológicas de su marca, como el embalaje ecológico, el abastecimiento ético y la compensación de carbono.

Prácticas ecológicas: la adopción de materiales y prácticas sostenibles ayudará a su marca a resonar con los consumidores nórdicos y a alinearse con sus valores.

5. Optimización de la logística y los envíos

Envíos transfronterizos: colabore con transportistas locales familiarizados con las regulaciones regionales para garantizar entregas fluidas y eficientes.

Aduanas y aranceles: comprender y cumplir con los requisitos aduaneros locales para evitar retrasos y costes adicionales. La gestión eficaz de aranceles e impuestos es crucial para unas operaciones rentables.

Opciones de entrega rápidas: los países nórdicos tienen altas expectativas de envío rápido. Colabore con servicios que ofrezcan opciones de entrega rápida para satisfacer estas demandas y mejorar la satisfacción del cliente.

Entregas de último kilómetro: implemente puntos de recogida y entrega (PUDO) y sistemas de taquillas inteligentes para agilizar la entrega en el último kilómetro, especialmente en áreas urbanas y remotas. Prepárese para las diversas condiciones meteorológicas y geográficas que podrían afectar a los plazos de entrega.

6. Adaptarse a las preferencias de pago locales

Métodos de pago regionales: los consumidores nórdicos prefieren métodos de pago específicos de la región, como Klarna en Suecia, Vipps en Noruega y MobilePay en Dinamarca.

Compatibilidad con pasarelas de pago locales: asegúrese de que su plataforma de comercio electrónico es compatible con pasarelas de pago locales para reducir el abandono de los carritos y facilitar transacciones fluidas.

7. Implementar estrategias de localización

Localización del idioma: ofrezca su sitio web y asistencia al cliente en los idiomas locales (sueco, noruego, danés y finés) para entablar una relación con los clientes.

Adaptación cultural: personalice sus campañas de marketing y descripciones de productos para adaptarlas a las preferencias regionales y a las sensibilidades culturales.

Opciones de divisa: habilite las transacciones en monedas locales para simplificar el proceso de compra para los consumidores nórdicos.

8. Superar los principales retos

Altos costes de envío: considere usar centros de distribución locales o centros de cumplimiento para reducir los gastos de envío y mejorar los tiempos de entrega.

Regulaciones complejas: manténgase informado sobre las regulaciones comerciales de la UE y la AELC que afectan al comercio transfronterizo. Colabore con asesores legales locales para garantizar el cumplimiento de la privacidad de los datos, la protección del consumidor y las normas de los productos.

Cómo puede ayudar PostNord

Exportar con éxito a los países nórdicos requiere una estrategia bien pensada, y PostNord dispone de una posición única para apoyar a las empresas internacionales de comercio electrónico en este esfuerzo. Con nuestra extensa red y un profundo conocimiento de la logística nórdica, PostNord ofrece soluciones a medida para abordar retos clave como el envío, las aduanas y la entrega rápida.

Desde puntos PUDO avanzados y taquillas inteligentes hasta una logística transfronteriza eficiente y conocimientos locales expertos, PostNord proporciona las herramientas y el apoyo necesarios para garantizar la expansión en la región nórdica. Al aprovechar los puntos fuertes de PostNord, puede lograr operaciones optimizadas, entregas más rápidas y una mayor satisfacción del cliente en Suecia, Noruega, Dinamarca y Finlandia.

A medida que comienza su viaje de exportación, colaborar con PostNord no solo reduce las complejidades logísticas, sino que también le permite satisfacer las expectativas en constante cambio de los consumidores nórdicos. Juntos, podemos allanar el camino hacia el éxito, transformando sus ambiciones empresariales en realidad y dando prioridad a la sostenibilidad y la innovación. Con PostNord como socio, su aventura de comercio electrónico puede prosperar en el dinámico mercado nórdico, abriendo nuevas oportunidades de crecimiento y cultivando relaciones duraderas con los clientes.