COMERCIO ELECTRÓNICO EN LOS PAÍSES NÓRDICOS EN OTOÑO DE 2024

Comercio electrónico en los países nórdicos en otoño de 2024

Conclusiones clave:

• Fuerte crecimiento del comercio electrónico:
  A pesar de los desafíos geopolíticos y la incertidumbre económica, el comercio electrónico sigue creciendo en toda la región nórdica. Las ventas en línea aumentan de forma constante, mientras que las ventas en tiendas físicas se quedan atrás. Esta tendencia refleja patrones de gasto más amplios de los consumidores a medida que la gente recurre cada vez más a las compras en línea por conveniencia y mejores opciones de precios.

• Sensibilidad a los precios y presión competitiva:
  Los consumidores nórdicos cada vez tienen más en cuenta los precios y muchos de ellos optan por opciones económicas y compras transfronterizas. El aumento de la competencia en las plataformas de comercio electrónico es una respuesta directa a esta mayor sensibilidad a los precios, lo que impulsa a muchos minoristas a ofrecer ofertas más atractivas y diversas gamas de productos.

• Impacto de los factores geopolíticos:
  El informe señala el impacto de los acontecimientos geopolíticos globales en el mercado nórdico del comercio electrónico, como los aranceles y las interrupciones de la cadena de suministro. Estos desafíos han provocado un aumento de los costes y escasez de existencias, aunque las previsiones de recuperación económica en 2024 sugieren que estas presiones podrían reducirse.

• Tendencias de compras transfronterizas y circulares:
  Un número significativo de consumidores nórdicos (76 %) realizan compras en línea transfronterizas, con China y Alemania a la cabeza entre las fuentes de mercancías más comunes. Además, las compras de segunda mano están en aumento, con el 29 % de los consumidores comprando artículos de segunda mano en línea, predominantemente en las categorías de ropa y calzado.

• Preferencias del consumidor y métodos de entrega:
  Los métodos de entrega representan un aspecto importante para los consumidores nórdicos. Los puntos de servicio (p. ej., puntos de recogida) y las taquillas para paquetes son los métodos de entrega más populares, con variaciones considerables entre regiones. Los pagos de facturas en Suecia y los pagos bancarios en línea en Finlandia dominan el panorama de pagos.

Información específica de cada país:

• Suecia:
  Un alto porcentaje (89 %) de los consumidores suecos compran en línea al menos una vez al mes, con una notable preferencia por la entrega en el punto de servicio (46 %). Las compras transfronterizas también son comunes, con un 65 % que ha realizado una compra desde el extranjero en el último año.

• Finlandia:
  En Finlandia, el 80 % de los consumidores compran en línea mensualmente, siendo las taquillas para paquetes (50 %) la opción de entrega favorita. Los consumidores finlandeses también están muy comprometidos con las compras internacionales en línea, y un 74 % de ellos compró bienes a minoristas extranjeros el año pasado.

• Dinamarca:
  En Dinamarca, el 86 % de los consumidores compran en línea al menos una vez al mes y el 44 % prefiere utilizar puntos de servicio para la entrega. Dinamarca tiene una de las tasas más altas de compras transfronterizas de la región: el 80 % de los daneses realizan compras internacionales.

• Noruega:
  En Noruega, el 87 % de los consumidores compran regularmente en línea, y los puntos de servicio son el método de entrega más común. El informe destaca la fuerte demanda de artículos de segunda mano, dado que el 34 % de los noruegos que han comprado productos de segunda mano en línea en el último mes.

Sostenibilidad e innovación:

La sostenibilidad sigue siendo un tema importante, con un creciente interés por el comercio circular y las prácticas de compra ecológicas. El informe destaca la creciente tendencia de compra de artículos de segunda mano y el papel que desempeñan las prácticas de comercio electrónico sostenibles a la hora de dar forma a las elecciones de los consumidores.

La edición de otoño también incluye entrevistas con figuras clave de la industria, incluido Bank Bergström, director general de Nordic Nest Group, que habla de la estrategia de expansión de la empresa en nuevos mercados, y Viktor Rosenqvist, director de taquillas para paquetes de PostNord, que ofrece información sobre cómo mejorar la eficiencia de las entregas y la comodidad del cliente a través de soluciones innovadoras.

Resumen

El mercado nórdico del comercio electrónico sigue siendo resiliente a pesar de las presiones económicas externas. Con el crecimiento continuo de las compras en línea, la evolución de las expectativas de los consumidores y las innovaciones tecnológicas en los métodos de entrega, la región ofrece grandes oportunidades para las empresas de comercio electrónico. A medida que las economías se recuperan, existe el potencial de que surjan nuevas tendencias, especialmente en materia de sostenibilidad, comercio circular y compras transfronterizas. Se anima a los minoristas y comerciantes electrónicos a adaptarse a estas dinámicas en constante cambio para seguir siendo competitivos en el mercado nórdico de rápida evolución.

Fuente: Comercio electrónico en los países nórdicos en otoño de 2024