Comercio electrónico en Finlandia
El comercio electrónico finlandés se recupera durante la pandemia.
Históricamente, el comercio electrónico finlandés se ha quedado un poco por detrás de los demás países nórdicos, a pesar del alto nivel de digitalización del país. En concreto, los finlandeses más mayores han sido más escépticos sobre el comercio electrónico en comparacoón con grupos de edad comparables en Suecia, Dinamarca y Noruega. Sin embargo, durante la pandemia del coronavirus, la cuota de comercio electrónico ha aumentado en Finlandia. Por ejemplo, el porcentaje de personas que afirman que compran en línea al menos una vez al mes ha aumentado del 49 % el año pasado al 59 % este año.
Los consumidores finlandeses destacan en lo que respecta a las preferencias de entrega
En la mayoría de los mercados estudiados, la entrega a domicilio es claramente la opción preferida en lo que respecta a alternativas de entrega. Este no es el caso de Finlandia. Estos consumidores son los únicos de la encuesta que indicaron que recoger el paquete por ellos mismos de una máquina es su preferencia número uno. Además, en comparación con la mayoría de los demás consumidores europeos en línea, los finlandeses no consideran que las entregas rápidas sean tan importantes. Están más interesados en poder elegir el lugar de la entrega.
El impacto de la pandemia de coronavirus
La pandemia del coronavirus no ha tenido el mismo impacto en el comercio electrónico finlandés que en el resto de Europa. El 30 % de los consumidores finlandeses de comercio electrónico afirmaron haber comprado más en línea debido a la pandemia, que es la cifra más baja de la encuesta, junto con Dinamarca.
Mercados
Es menos probable que los finlandeses hayan comprado productos en mercados durante este periodo. Hasta el 38 % de los finlandeses afirman que no han comprado en ninguno de los sitios web incluidos en la muesta. Entre otros, Zalando es, con diferencia, el más popular. El 36 % afirma que ha comprado en línea en Zalando, lo cual duplica el porcentaje de eBay, que consiguió un segundo puesto.
Fuente: Comercio electrónico en Europa en 2021
