Comercio electrónico en Dinamarca
El comercio electrónico fue una salvación durante la pandemia.
El mercado del comercio electrónico danés es uno de los mercados más consolidados de Europa. Los daneses son usuarios frecuentes de teléfonos móviles y ordenadores, lo que se refleja en su interés en el comercio electrónico.
Hasta el 88 % de los daneses encuestados afirman haber comprado productos en línea. Además, el país se beneficia de una superficie terrestre relativamente pequeña, lo que hace que el transporte sea más eficiente.
Los daneses prueban algo nuevo
La madurez del comercio electrónico de los daneses es evidente en lo que respecta a los canales de ventas. Muchas empresas ofrecen el servicio de click-and-collect, es decir, la posibilidad de pedir un producto en línea y recogerlo en la tienda. Las compras digitales en directo y las compras en vídeo también son cada vez más comunes en Dinamarca. La pandemia ha dado un gran impulso a estas opciones de compra alternativas. Casi la mitad de los consumidores han probado nuevas formas de comprar durante la pandemia. Hasta el 27 % de los pensionistas daneses han probado la opción de recoger su paquete de comercio electrónico en tienda.
El impacto de la pandemia de coronavirus
Dinamarca ha sufrido restricciones estrictas y confinamientos prolongados durante la pandemia. Las oportunidades para visitar tiendas físicas han sido muy limitadas. En su lugar, los daneses han recurrido a Internet para todo, desde comida hasta materiales de construcción. Las tiendas en línea han estado abarrotadas, pero han logrado
satisfacer las demandas de los consumidores. Según 9 de cada 10 daneses, el comercio electrónico ha servido de gran ayuda durante la crisis del coronavirus.
Mercados
Zalando, el gigante alemán de ropa, es un participante popular en el mercado danés, y la empresa lanzó su servicio de segunda mano, Zircle, en el mercado danés a lo largo del año. Otro nuevo actor es la plataforma en línea The Founded, creada por la empresa de moda danesa Bestseller Group. La plataforma ofrece ventas de varias marcas de moda, incluyendo ropa de Jack & Jones, Vero Moda y Only. The Founded sustituye a la antigua tienda en línea Bestseller.com de la empresa.
Fuente: Comercio electrónico en Europa en 2021
