PostNord Return Drop Off
Mit über 4.600 Servicestellen bietet unser marktführendes Netzwerk unseren Kunden die Flexibilität, den für sie günstigsten Ort und Zeitpunkt für die Rückgabe zu wählen.
Vereinfachung von Retouren
Mit PostNord Return Drop Off machen Sie es Ihren Kunden leicht, ein Paket zurückzusenden, und Sie und Ihre Kunden behalten die volle Kontrolle über die Retouren.
Rückgabepräferenzen in Skandinavien
PostNord Service Points bleiben die erste Wahl für Abgabestellen in Skandinavien.
Was sind digitale Rücksendungen?
Die digitale Rücksendung ist einfach zu implementieren und erfordert keine Codierung. Sie reduziert den Arbeitsaufwand für Ihren Kundenservice, da die Empfänger ihre eigenen Rücksendungen registrieren können.
Der Kunde füllt die Rückgabedaten in Ihrem Online-Shop aus und erhält einen QR-Code, der an die PostNord App, als SMS oder an eine E-Mail-Adresse gesendet wird.
Der Verbraucher packt die Rücksendung ein und geht zu der , die ihm am besten passt, und zeigt dort den QR-Code vor. An der Servicestelle wird ein Rücksendeetikett ausgedruckt.
Decathlon steigert Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit mit digitaler Retourenlösung
„Dank dieser digitalen Lösung habe ich mehr Zeit für mein Team, das sich wiederum um unsere Kunden kümmern kann. Für Decathlon bedeutet dies mehr zufriedene Kunden und Mitarbeiter.“
Pontus Björnström
Decathlon