NACHHALTIGER E-COMMERCE

Ihr Leitfaden für nachhaltigen E-Commerce

Was bedeutet nachhaltiger E-Commerce?

Für viele ist Nachhaltigkeit gleichbedeutend mit Umweltbewusstsein. Das Konzept der Nachhaltigkeit hat jedochdrei Dimensionen – ökologische, soziale und wirtschaftliche Nachhaltigkeit. Bei nachhaltigem E-Commerce geht es also nicht nur um die Umwelt, sondern auch um soziale und wirtschaftliche Nachhaltigkeit. Das bedeutet, dass ein nachhaltiges E-Commerce-Unternehmen seinen Kunden ein sicheres E-Commerce-Erlebnis bieten kann, bei dem sowohl die Produktions- als auch die Lieferkette unter Berücksichtigung sozialer und ökologischer Aspekte durchgeführt werden.

Warum wird nachhaltiger E-Commerce benötigt?

Einer der Hauptgründe, warum nachhaltiger E-Commerce benötigt wird, ist es, allen Menschen das Leben in einer Gesellschaft ökologischer, sozialer und wirtschaftlicher Sicherheit zu ermöglichen. Sie tragen also dazu bei, die Armut zu bekämpfen, den Klimawandel zu stoppen und friedliche und sichere Gemeinschaften zu schaffen – indem Sie nachhaltigen E-Commerce betreiben.

Seit Jahren wird der E-Commerce als Umweltverbrecher kritisiert, der zu nicht nachhaltigem Konsum, unnötigem Transport, mehr Emissionen und unsicheren Arbeitsbedingungen führt. Die heutige zunehmende Digitalisierung und technologische Entwicklung haben den E-Commerce jedoch zu einer immer nachhaltigeren Option gemacht. Zwei Beispiele für Lösungen, die einen nachhaltigeren E-Commerce schaffen, sind intelligentere Lieferketten und umweltfreundlichere Transporte.

So schaffen Sie nachhaltigen Onlinehandel

Heute bieten sich Online-Händlern großartige Möglichkeiten, einen nachhaltigen Online-Shop vom Kauf bis zur endgültigen Lieferung zu schaffen. Aber das wird nicht über Nacht passieren. Es braucht Zeit, um herauszufinden, wie das Unternehmen seine Ressourcen intelligenter verwalten kann, um nachhaltige Ströme zu schaffen. Möglicherweise müssen Sie auch etablierte Arbeitsweisen in Frage stellen, um neue nachhaltige und effektive Praktiken zu schaffen.

Hier sind einige konkrete Beispiele dafür, wie Sie anfangen können, auf einen nachhaltigen E-Commerce hinzuarbeiten.

• Reduzieren Sie den Papierverbrauch.
• Reduzieren Sie die Luft in den Kartons. So nehmen die Pakete beim Transport weniger Platz ein.
• Entscheiden Sie sich für recycelbare und/oder kompostierbare Verpackungen.
• Verwenden Sie Verpackungen wieder.
• Wählen Sie umweltfreundliche Transportmittel für Ihre Pakete.
• Senden Sie Ihre Lieferungen als Stückgut.
• Verrechnen Sie Ihre Lieferungen.
• Legen Sie Anforderungen an Ihre Subunternehmer fest.

Mit anderen Worten: Es gibt viele Dinge, die Sie als E-Commerce-Manager tun und bedenken können, um zu einem nachhaltigeren E-Commerce und damit zu einer grüneren und sichereren Welt beizutragen.

PostNord hilft Ihnen, nachhaltigen E-Commerce zu schaffen

Als führender Anbieter von Paket- und Logistikdienstleistungen spielen wir eine zentrale Rolle dabei, das tägliche Leben für alle, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, sowohl einfacher als auch nachhaltiger zu gestalten.

Dank unseres Services im PostNord Business Portal können Sie Ihre Umweltbelastung reduzieren, indem Sie die Kontrolle über Ihre Lieferungen übernehmen und sicherstellen, dass diese auf nachhaltige und effiziente Weise durchgeführt werden. Hier sind drei Beispiele dafür, wie das Portal Ihrem E-Commerce-Unternehmen helfen kann, nachhaltiger zu handeln.

• QR-Code für Retouren: Sie müssen nicht mehr bei jeder Sendung einen Retourenschein mitschicken. Senden Sie stattdessen einen QR-Code an den Absender Ihrer Retoure. Wenn sie einen Artikel zurückgeben möchten, können sie zu einem Händler gehen, den Code vorzeigen und einen Lieferschein ausdrucken lassen.
• Klimaausgleich: Wenn Sie Pakete über das Business Portal versenden, können Sie die Option der Klimakompensation hinzufügen.
• Umweltberichte: Finden Sie heraus, wie stark Ihre Lieferungen die Umwelt beeinflussen. Der Bericht kann einfach exportiert und für die Nachhaltigkeitsarbeit im E-Commerce verwendet werden.

Arbeiten mit nachhaltigen Lieferungen

Der sichere und nachhaltige Transport von Gütern ist eine ständige Herausforderung in Handel und Transport. Als Online-Händler können Sie durch die Art und Weise, wie Sie ein Produkt ausliefern, Einfluss auf die Entwicklungen in der Logistik- und Transportbranche nehmen. Überprüfen Sie, wie die Lieferungen erfolgen. Wie wird die Ware transportiert? Welcher Kraftstoff wird für den Transport verwendet? Wird die Transportkapazität voll ausgelastet? Wie werden die Mitarbeiter geschult? Denken Sie bei allen Ihren Subunternehmern genauso.

Als Online-Händler können Sie zu nachhaltigen Lieferungen beitragen, indem Sie Ihre Logistik planen, die Kontrolle über die Lieferungen übernehmen, richtig verpacken, umweltfreundlichere Lieferoptionen wählen und transparent sind. In einer von PostNord in Schweden durchgeführten Umfrage gaben 78 % der Verbraucher an, bereit zu sein, 5 SEK mehr für eine nachhaltige Lieferung zu bezahlen. Warum testen Sie nicht, ob dies für Ihre Kunden zutrifft, indem Sie an der Kasse eine umweltfreundliche Option in Form einer klimaneutralen Lieferung anbieten?

Nachhaltiger E-Commerce in Zahlen

Viele Verbraucher halten es für wichtig, dass Online-Händler der Nachhaltigkeit Rechnung tragen. Nachhaltigkeit aus ökologischer Sicht ist besonders wichtig, wenn es um Produkte geht, die Verbraucher essen, tragen oder ihren Kindern schenken. 86 % der Verbraucher glauben, dass es wichtig ist, dass die Lebensmittel, die sie kaufen, mit Rücksicht auf die Umwelt hergestellt wurden. Auch Mode- und Kosmetikprodukte gelten als wichtig für die Verbraucher im Hinblick auf Nachhaltigkeit, sowohl ökologisch als auch sozial.

Obwohl die im E-Barometer Q1 2022 von PostNord befragten Verbraucher angeben, dass sie sich nachhaltige Optionen wünschen und Nachhaltigkeit hoch einschätzen, würden nur wenige einen Kauf aufgrund mangelnder Berücksichtigung von Nachhaltigkeit abbrechen.

In der Umfrage gab rund ein Fünftel der Befragten an, dass sie beim Online-Einkauf immer versuchen, eine informierte Wahl zu treffen, und insgesamt 84 % der Verbraucher treffen beim Online-Einkauf manchmal eine informierte Wahl. Trotz des überwältigenden Wunsches, der Nachhaltigkeit Rechnung zu tragen, würden 63 % der Verbraucher einen Kauf aus Gründen der Nachhaltigkeit nicht abschließen. 59 % tendieren auch dazu, beim Online-Einkauf verschiedener Produkte nicht in großem Umfang nachhaltige Optionen zu wählen.

Die Umfrage zeigt auch, dass Nachhaltigkeit auf der Prioritätenliste der befragten Unternehmen nicht ganz oben steht. Die Hälfte der Unternehmen gibt jedoch an, aktiv an der Nachhaltigkeit zu arbeiten, wirbt aber nicht aktiv für nachhaltige Alternativen auf ihren Websites.

Verbraucher möchten die Umweltauswirkungen des Produkts kennen

Die meisten Verbraucher möchten in der Lage sein, die Umweltauswirkungen eines Produkts während der Produktion, der Lieferung oder der gesamten Verarbeitungskette zu überwachen.

Ein Drittel der E-Commerce-Unternehmen arbeitet teilweise daran, die Umweltauswirkungen ihrer Produkte während des Transports zu melden. Insgesamt berichten 57 % der Unternehmen über die Umweltauswirkungen ihrer Produkte in hohem oder geringem Maße.

Rund 60 % der Verbraucher halten Informationen über die Umweltauswirkungen von Produktion und Lieferung für wichtig, jeder Fünfte sogar für sehr wichtig. 69 % der Unternehmen geben an, dass sie in gewissem oder ziemlich großem Umfang an der Berichterstattung über die Umweltauswirkungen von Produktion und Rohstoffen arbeiten. Wenn es also darum geht, die Umweltauswirkungen der Herstellung und der Rohstoffe aufzuzeigen, sind sich Unternehmen und Verbraucher einig – das ist wichtig.

Es stimmt auch damit überein, wie deutlich der Aspekt der Nachhaltigkeit auf den Websites der Unternehmen erscheint. Die Hälfte der Verbraucher ist der Meinung, dass klar ist, wie die Produkte vom Lager zu ihnen nach Hause geliefert werden, während ein Drittel der Verbraucher der Meinung ist, dass klar ist, aus welchen Materialien die Produkte hergestellt sind und wie nachhaltig sie unter Umweltgesichtspunkten sind.

Verbraucher möchten mehr über die soziale Nachhaltigkeit von Unternehmen erfahren

Verbraucher möchten mehr über die soziale Nachhaltigkeit von Unternehmen erfahren
Wie bereits erwähnt, geht es bei der Nachhaltigkeit nicht nur um die Umwelt, sondern auch um soziale Aspekte. Die Umfrage zeigt jedoch, dass die sozialen Arbeitsbedingungen der Aspekt der Nachhaltigkeit sind, an dem die Online-Händler am wenigsten arbeiten. Nur wenige Prozent der E-Commerce-Unternehmen geben an, dass sie sich am meisten auf gute Arbeitsbedingungen und eine faire Entlohnung der Arbeitnehmer im Produktionsland konzentrieren. 43 % sagen, dass sie sich überhaupt nicht und 43 % in gewissem Maße mit diesem Thema beschäftigen.

Es ist also klar, dass sich die Online-Händler mehr auf die Berichterstattung über Klima- und Umweltauswirkungen konzentrieren als auf die Arbeitsbedingungen der Arbeitnehmer in der gesamten Produktionskette. Die Umfrage ergab jedoch, dass Verbraucher mehr Informationen über soziale Arbeitsbedingungen auf den Websites von E-Commerce-Unternehmen wünschen.