Verbraucher denken zirkulär in Bezug auf ihren Secondhand-Einkauf

Verbrauchereinblicke:
Warum wir Second-Hand-Waren kaufen

Der Unternehmer:

Welche Art von Second-Hand-Artikeln kaufen Sie online?

Meistens war es Elektronik, aber es können auch Möbel und ähnliche Dinge sein. Es kommt darauf an, was ich benötige: eine Kamera, ein Telefon oder was immer ich brauche. Wenn ich etwas haben möchte, schaue ich immer zuerst, was aus zweiter Hand zu bekommen ist. Ich halte es für eine ziemliche Verschwendung, etwas ganz Neues zu kaufen, wenn manche Dinge, die gebraucht verkauft werden, fast wie neu sind.

Wollten Sie schon einmal einen gebrauchten Artikel zurückgeben? War das möglich?

Ja, ich war ein- oder zweimal von dem Kauf enttäuscht. Aber so ist das manchmal leider. Die wichtigsten Beispiele sind Kleidungsstücke, die nicht passen, so dass es sich nicht gelohnt hat, sie zurückzusenden. Das ist im Grunde das kalkulierte Risiko, das Sie eingehen müssen, wenn Sie gebrauchte Produkte online kaufen.

Verkaufen Sie auch Waren online?

Ja. Oft verkaufe ich Dinge, die ich gebraucht gekauft habe, aber dann nicht behalten wollte. Also verkaufe ich sie wieder. Ich glaube, ich habe schon immer gedacht, dass Kaufen und Verkaufen Spaß macht – ich sehe es nicht als harte Arbeit an, wie es andere vielleicht tun. Sowohl die Schnäppchenjagd als auch die Möglichkeit, Dinge zu verkaufen und dafür Geld zu bekommen! Wenn ich etwas nicht mehr brauche, verkaufe ich es so schnell wie möglich, sofern es einen Wert hat.

Was ist das beste Schnäppchen, das Sie gekauft haben?

Ich habe eine GoPro-Kamera gekauft, die ich auf einer Reise nach Mexiko mitgenommen habe. Als ich nach Hause kam, habe ich sie für mehr verkauft, als ich sie gekauft hatte. Ich habe also Geld mit etwas verdient, das ich einen Monat lang benutzt habe.

Der Auktionsliebhaber

Was gefällt Ihnen am Einkauf bei Online-Auktionen?

Mir gefällt, dass es Dinge in so vielen verschiedenen Kategorien gibt. Zum Beispiel Porzellan, Schmuck, Kuriositäten, Stühle, alles Mögliche. Ich bin eigentlich kein großer E-Commerce-Fan, aber ich halte ihn für eine gute Ergänzung. Es kommt ganz darauf an, wo das Gewünschte erhältlich ist. Wenn es online erhältlich ist, dann besorge ich es dort.

Der potenzielle Suchbereich wird viel größer, wenn Sie nach etwas Besonderem suchen, z. B. nach besonderem Geschirr. Online können Sie alle Auktionen gleichzeitig durchsuchen, um genau das zu finden, was Sie suchen, und Sie müssen sich nicht in allen Auktionshäusern persönlich umsehen. Ansonsten hängt die Suche nach einem Schnäppchen bei einer Auktion in hohem Maße vom Glück ab und davon, zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein.

Wenn Sie Dinge aus zweiter Hand kaufen, gibt es beispielsweise kein gesetzliches Rückgaberecht – wie denken Sie darüber?

Es sollten mehr Verfahren vorhanden sein, damit Menschen nicht versuchen, das System zu missbrauchen und andere Menschen zu betrügen. Das Second-Hand-Angebot ist etwas, das die Leute manchmal ausnutzen. Aber wenn Sie Artikel aus zweiter Hand kaufen, besteht immer ein gewisses Risiko. Es ist schwierig, über das Produkt zu streiten und Forderungen zu stellen, und oft müssen Sie es sich selbst ansehen und freigeben, was manchmal schwierig sein kann.

Wie vermeiden Sie es, von den gekauften Waren enttäuscht zu werden?

Die verschiedenen Auktionshäuser beschreiben die Waren unterschiedlich detailliert, aber oft machen sie noch eine kleine Zusatzkontrolle für Sie, damit Sie nicht enttäuscht werden, z. B. sagen sie Ihnen deutlich, ob irgendwo ein Riss vorhanden ist. Das sollten vielleicht auch Privatverkäufer tun. Alle Anzeigen sollten eine Beschreibung haben, die etwas über „sichtbare Mängel“ enthält, bei denen der Verkäufer den Zustand des Artikels genau angeben muss. Darauf könnte man sich im Streitfall berufen. Oder zumindest einen kurzen Abschnitt „Bitte beachten“ für Leute, die Waren online inserieren, denn das macht es sowohl für den Käufer als auch für den Verkäufer einfacher

Der Schnäppchenjäger:

Welche Art von Second-Hand-Artikeln kaufen Sie online?

Oft Videospiele oder Stereosachen. Oder im Grunde alles, was elektronisch ist.

Sie haben sich selbst als Schnäppchenjäger definiert – können Sie uns bitte etwas mehr darüber erzählen?

Ich kaufe natürlich einige Dinge aus zweiter Hand, da sie oft mindestens so gut sind wie neue Produkte. Ich habe einen Computer, der 40.000 Schwedische Kronen kostet, aber ich müsste heute nicht so viel dafür ausgeben; in nur sechs Monaten kann man denselben Computer für 20.000 bekommen. Und ich habe einen Laptop gekauft, den ich schon lange gesucht hatte, für 6.000. Der Verkäufer hat es ursprünglich für 18.000 gekauft!

Aber es gibt noch andere Dinge, die es zu beachten gilt, wie z.B. Garantien. Manchmal erhält man eine Garantie, z. B. habe ich mein Telefon gebraucht gekauft und es wurde mit einem Kaufbeleg im Neuzustand verkauft und hatte eine sechsmonatige Garantie. Dafür habe ich 8.000 statt 13.000 bezahlt. Wenn es sich um etwas handelt, das Sie täglich benutzen, wie z. B. einen Computer, ein Mobiltelefon oder einen Fernseher, würde ich es wahrscheinlich nicht ohne Garantie kaufen, da ich das Gefühl habe, dass zu viel schief gehen kann.

Wollten Sie schon einmal einen gebrauchten Artikel zurückgeben? War das möglich?

Ja, mehrmals. Normalerweise ist alles in Ordnung. Wenn ich etwas über den Online-Marktplatz Blocket mit PayPal gekauft habe, kann ich es auf der Grundlage der Garantie zurückgeben. Manchmal gibt es einen Streit zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, wenn der Verkäufer den Artikel nicht zurücknehmen möchte. Ich war schon in einige solcher Streitigkeiten verwickelt und habe einige davon gewonnen und andere verloren. Ich finde, es sollte ein Rückgaberecht von zwei oder drei Tagen geben, damit Sie sich den Artikel ansehen und ein wenig darüber nachdenken können.

Es ist fast schon ein bisschen ein Tabu, Secondhand zu kaufen, und manche Leute sind vielleicht zu stolz darauf und denken, solche Artikel seien von schlechter Qualität. Zum Beispiel würde mein Ex nie einen Fernseher kaufen, den jemand anderes benutzt hatte. Aber alte Dinge sind mittlerweile ziemlich im Trend, heute ist es eine Mega-Industrie!